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Umanità zero
Ho seguito il mio compagno per un anno nel reparto di oncologia. Ottimo accompagnamento da parte dell'equipe infermieristica, pessimo da parte di tutti i medici. Nonostante le dichiarazioni di umanità nel rapporto con i pazienti, i medici li ho trovati privi di empatia, assolutamente gelidi. Si inizia dal non salutare il paziente in corridoio o, addirittura, quando si parla con il paziente a lato per finire a non fargli una visita né un saluto pur vedendolo quando, per l'aggravarsi delle condizioni, viene ricoverato in altri reparti dello stesso ospedale. Il paziente non sa mai quale sarà il medico che lo visiterà in giornata, come se fosse una cosa ininfluente. Possono comunicare la progressione di malattia, e negare un sorriso in corridoio. Niente, si ha l'impressione di essere trasparenti.
Il resto è pura applicazione dei protocolli. Ora siamo in Humanitas dove i medici ci riconoscono sempre, ci salutano sempre e ci parlano sempre anche al di fuori del colloquio. Non lasciano mai il reparto se il paziente che stanno seguendo non è dimesso e telefonano a casa per informarsi sullo stato di salute, con il risultato di accompagnare veramente, senza vuote dichiarazioni.
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