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La lentezza e l'inefficienza
Ho fatto la mia prima visita 6 mesi fa.
Dopo tutto questo tempo sono entrato in una lista di attesa per una operazione di rimozione delle tonsille, che il mio medico generico aveva diagnosticato in 5 minuti.
In generale il servizio di prenotazione è completamente inefficiente. I computer vengono usati bene dai dottori, ma tutto il resto del personale che gestisce le prestazioni non sa usarli e quindi RICOPIANO A MANO GLI APPUNTAMENTI SU DI UN'AGENDA..
Sono andato 4 volte e 3 volte non avevano il mio nome in nessuna lista. Attese infinite e visite effettuate 2 volte per dimenticanze (dei medici? o più probabilmente delle assistenti che archiviano gli esami). Necessario un corso di aggiornamento ed un miglioramento sostanziale dei canali di comunicazione tra staff medico e altri.
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