Dettagli Recensione

Ho effettuato il 17 di giugno un prelievo per accertare la Sindrome di Gilbert; mi è stato detto che dopo tre settimane avrei potuto richiedere l'invio del referto via mail. L'otto di luglio chiamo la segreteria e mi faccio spiegare quali documenti inviare per avere il referto (che mi assicurano è già pronto). Invio in giornata tutto il necessario e attendo. Dopo una settimana, non avendo ricevuto nulla, richiami: sempre la stessa impiegata mi dice che hanno avuto problemi con la mail, che risolveranno a breve. Richiamo altre due volte nei giorni successivi e ogni volta c'è una scusa diversa (devono riparare la mail (!), abbiamo inviato tutto, no, ancora non abbiamo risolto il problema....). Oggi richiamo per l'ennesima volta e mi vengono ripetute le stesse scuse e mi viene detto che possono inviare solo un fax!!! Siamo nel 2020, ma forse non se ne sono accorti! Così dovrò farmi tre ore e mezza di macchina per andare a ritirare un referto.. .roba da terzo mondo!
Si possono tenere in un ufficio pubblico persone che non sanno neppure usare una email???