Dettagli Recensione
giuseppe
Voto medio
2.5
Competenza
3.0
Assistenza
2.0
Pulizia
4.0
Servizi
1.0
Impossibile prenotare le visite per telefono
Questa mattina ho aspettato 2 ore al telefono per prenotare delle visite, non si sono neanche degnati di rispondere, è una vera vergogna. spero che qualche responsabile prenda provvedimenti perchè è già un po' di tempo che succede. scusatemi lo sfogo, grazie. Giuseppe.
Patologia trattata
Risonanza- tac- visite varie.
Punti di forza
Tutti.
Punti deboli
Centralino- Prenotazioni.
Commenti
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Per Ordine
Concordo, il centralino prenotazioni è vergognoso. Io è tutta la mattina che provo a mettermi in contatto con la clinica per disdire un esame (ecodoppler), ma praticamente è impossibile. Sono riuscita a parlare con la signorina dei ricoveri, la quale è stata molto maleducata nel rispondere e dirmi di telefonare ad un altro numero. Scusate ma è vergonoso questo modo di trattare i pazienti. Grazie dell'attenzione.
E-mail e modulo web non vanno bene? Sono immediati, ti richiamano loro e non spendi i soldi della telefonata.
Certo che, se si pretende di fare prenotazioni solo con mezzi obsoleti, si può incorrere in imprevisti per sottodimensionamento della struttura.
Per fortuna le prenotazioni con telegramma sono state abolite!
Certo che, se si pretende di fare prenotazioni solo con mezzi obsoleti, si può incorrere in imprevisti per sottodimensionamento della struttura.
Per fortuna le prenotazioni con telegramma sono state abolite!
Dalle ore 17.00 alle 18.00 ho provato a prenotare una visita: una risposta registrata dice di attendere per non perdere la priorità; quindi 1 ora e nessuno risponde! Questa mi sembra mala organizzazione, quella che non c'è invece a Biella, perchè rispondono subito.
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