Dettagli Recensione
Servizio comunicazione col cliente
La Clinica Eporediese è eccellente dal punto di vista professionale. E' invece un bunker blindato riguardo alla comunicazione. Se si telefona (a qualunque dei numeri indicati) si ascolta per tempi lunghi la musichetta e il bla-bla, ma poi, dopo un tempo infinito cade la linea.
Mia moglie, Paola Guandalini, doveva ritirare gli esiti di una RM, ma al giorno pianificato hanno telefonato dicendo che ci sarebbe stato un ritardo. Dopo quattro giorni, non avendo ricevuto comunicazioni, abbiamo provato a telefonare a tutti i numeri indicati ma ancora una volta abbiamo trovato il bunker blindato.
Possibile che, per qualunque esigenza, si debba venire alla clinica? Anche le prenotazioni in line sono difettose.
Se non migliorate il servizio di comunicazione dal pubblico e l'assistenza clienti, vi rovinate la reputazione.
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