Dettagli Recensione

Avevo un appuntamento alle 13.30 per una consulenza di chirurgia plastica (dopo mastectomia). Arrivo in anticipo (ore 13.00) da ORISTANO. Aspetto fiduciosa la puntualità che mi era stata quasi garantita da telefonata effettuata il giorno prima, perché diversamente stavo rinunciando per imprevisti personali sopraggiunti. Alle 13.50 chiedo alla reception il motivo di questo ritardo e, con totale nonchalance, mi comunicano che il chirurgo plastico era impegnato in un intervento che stranamente stava durando troppo. Faccio notare che, se sapevano del ritardo, avrebbero dovuto avvisare i pazienti successivi che erano in ritardo sulla tabella di marcia e soprattutto che avrebbero dovuto comunicarmelo non appena arrivata. Oltre al fatto che forse il medico dovrebbe fare prima tutte le consulenze e lasciare gli interventi alla fine, proprio perché non si possono mai prevedere gli imprevisti.
Alla fine sono dovuta andare via senza fare la visita perché non sapevano neanche dirmi quanto ancora avrebbe tardato. Trovo davvero vergognoso quanto accaduto, e poco professionale come sono stata trattata. Mi sono meravigliata perché avevo fatto altre consulenze oncologiche e senologiche in questa struttura e mi ero fatta tutt'altra impressione. Tra l'altro nessuno si è scusato poi dell'accaduto.