Dettagli Recensione

Mi sono rivolta al centro di Foniatria su consiglio della dottoressa omeopata che lavora lì per una valutazione per mio figlio. Il primo giorno della settimana ho aspettato 30 minuti fuori, nonostante l'appuntamento, prima di venir accolta all'interno della struttura. Poi ho fatto altri 20 minuti di coda in segreteria per lasciare giù tutti miei dati, quelli di mio figlio e compilare un questionario lunghissimo; dopo di che ho iniziato la prima visita. Da lì in poi tutto ok. Alla fine della settimana di visite, mi sono state riferite oralmente dalle varie specialiste, cose che poi non sono state riportate per iscritto, ma ne sono state riportate altre. Alchè ho richiesto una telefonata informale per chiarimento da parte di una delle specialiste, che non è mai arrivata; dopo due mesi e mezzo, a fronte dell'ennesima mia richiesta, per email mi arriva fissato un appuntamento telefonico al quale non riesco ad essere reperibile. Chiedo di fissare un altro momento per questa telefonata, mi viene risposto dalla segretaria che non ci sono più altri momenti utili per la specialista di parlar con me. Rispondo alla segretaria che dopo due mesi e mezzo mi ero anche dimenticata le domande da porgere esattamente alla professionista e che avrei fatto ormai volentieri a meno di questo riscontro, che mi sarei rivolta altrove per ulteriori chiarimenti e spiegazioni sulla relazione scritta, consegnatami da loro a mezzo posta ordinaria dopo 2 mesi a fronte di miei svariati solleciti mezzo mail. La segretaria rispose semplicemente: "Va bene". Faccio notare che mi avevano riferito che la relazione sarebbe arrivata due settimane dopo la fine dei nostri incontri. Evidentemente per loro le settimane sono uguali ai mesi.