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Oggi arrivo per un appuntamento dal gastroenterologo fissato per le ore 16.50. Alle 15.45 ero già in reparto in quanto dovevo fare l'accettazione. Fuori dallo sportello era indicato che gli stessi avrebbero chiuso alle 16.00, ma al mio arrivo erano già tutti chiusi e una dipendente mi ha comunicato che avevano già chiuso le casse e quindi avrei dovuto pagare al padiglione 2, ai poliambulatori. Ritorno al padiglione 16, non ritrovo più gli ambulatori dove mi ero recato un anno prima. Entro in una stanza e una infermiera mi dice che hanno cambiato la disposizione e devo arrivare agli ambulatori con un ascensore... Peccato che sia claustrofobico e non prenda ascensore. Così lei, scocciata, mi lascia passare dal reparto, precisando che mi sta facendo un favore. Alle 17.30 entra il paziente che aveva l'appuntamento prenotato alle 15.00 e che aspettava qui dalle 13.00... Alle 18.15 sono ancora qui che aspetto di essere chiamato... e dovrò pure pagare il parcheggio ad ore. Vergognoso.