Dettagli Recensione

Sono stata contattata per un cambio orario di visita, mi lasciano un messaggio in segreteria dicendo di richiamare per confermare. Passo più di 2 ore a chiamare, poi chiamo il centralino che mi rilancia di qua e di là. Spiego che per me è importante che la visita venga fatta, perché poi ho l'oncologo (cancro al seno), sperando capiscano l'importanza di non fare annullare la visita. Niente, mi dicono di insistere che loro non possono mica alzarsi e andare lì.. Certo! non chiedevo questo! ma magari se si vuole una alternativa si trova... Vergogna, vergogna, vergogna. Bisogna essere dall'altra parte e capire così si provi....
Tra l'altro sono un sanitario e mi vergogno di questa sanità data in mano a delle persone con empatia zero. Dopo 2 ore una voce gentile mi risponde, io quasi in lacrime chiedo di non farmi attendere ancora, spiego la cosa e mi dice "non si preoccupi, mi dica nome e cognome, ci penso io ad andare a dare la conferma". GRAZIE... ma mi chiedo: ci voleva tanto...?