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Puntualità zero per i prelievi del sangue per interventi in sala operatoria: mi chiamano, mi assegnano un numero (20) alle 09:45 (e devo arrivare digiuno). ;i chiedono puntualità, io arrivo alle 09.30, ci sono 8 persone prima a partire dal numero 14; la persona arriva in ritardo e passa avanti a tutto. Alle 10:45 il ritardo è già di un'ora abbondante , busso ad uno dei due ambulatori di anestesiologia , mi dicono che ci vorrà un'altra ora. Allora mi arrabbio e comincio a protestare, sono le 11.15- 11.25, ancora ritardo. Protesto ancora, l'infermiera si scusa e dice il medico ha avuto un imprevisto; le rispondo "organizzatevi meglio, c'è gente da Rapallo, Chiavari, fuori sede"!