Dettagli Recensione

Disorganizzazione è quel che si percepisce, e si attraversa già alla ricezione al Cup per il pagamento del ticket. Personale poco propenso alla pazienza, poco professionale e forse anche poco formato. Non ci sono indicazioni adeguate per consentire agli utenti che si apprestano per la prima volta in questa struttura circa l’iter da seguire dal pagamento alla prestazione. In particolare una dottoressa oculista ha rinviato una visita ad una signora anziana ottantenne malata di glaucoma e fortemente debilitata fisicamente tanto da avere necessità di assistenza. Preciso che la signora in questione aveva atteso un anno la lista di attesa prima di essere visitata. Il tutto per un ritardo di 40 minuti assolutamente non dipesi dalla nostra volontà, ma dal Cup lento e con mezzi tecnici probabilmente obsoleti. In mancanza di indicazioni precise, ho chiesto al personale di poter conferire con il direttore sanitario ,non ricevendo alcuna risposta nè informazione al riguardo.