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Disservizi e personale scortese
Sono stata contattata per l'annullamento di una visita medica prevista per domani, prenotata un anno fa.
La signora che mi ha contattato non si è nemmeno presentata e, nel comunicarmi l'annullamento della visita, è stata molto scortese in quanto, alla mia lecita domanda "a quando la visita potrà essere riprenotata", si è rivolta in maniera inadeguata dicendomi che si sa bene che periodo stiamo affrontando (quindi sempre colpa del Covid) e soprattutto mi ha detto che lei mi stava chiamando per annullare la visita non per riprogrammare - tutto questo con tono di voce molto arrogante. Non si è nemmeno presentata, neanche quando io ho chiesto con chi parlassi e chiesto di essere messa in contatto con la direzione sanitaria. Mi ha risposto che tanto a rispondere al telefono non c'è solo lei.... Fatto accaduto oggi 20 aprile 2022 alle ore 10.35. Complimenti per il tatto con i pazienti.
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