Dettagli Recensione

Ho dovuto fare un esame specialistico di controllo in radiologia. Cup ben organizzato, tempo di attesa 20 minuti. Arrivata in sala d'attesa del reparto di radiologia con quasi dieci minuti di anticipo rispetto all'orario dell'appuntamento, ho atteso (come indicato) che comparisse il mio numero di chiamata sul display. Dopo 20 minuti di attesa, in un clima di confusione tra numeri aggiornati sul display e chiamate a voce dal personale sanitario, una dottoressa chiama genericamente per ecografia, mi presento e mi si dice di attendere in corridoio (in piedi!). Dopo altri 20 minuti circa, finalmente vengo interpellata dalla dottoressa che doveva farmi l'ecografia, la quale mi riprende in modo scorbutico per il ritardo mostruoso: anziché scusarsi, ha imputato a me il loro disservizio, peraltro senza un briciolo di empatia.