Dettagli Recensione

Sono decisamente insoddisfatta della prestazione ricevuta. Come da definizione "Pronto", ci si aspetta di avere una risposta in tempi accettabili alla richiesta di intervento mentre, per l'ennesima volta, non è stato così. Ritengo che 4 ore e mezza per avere una sutura e un'antitetanica siano eccessive, tenendo conto che non c'era sovraffollamento e all'arrivo, in carico, c'erano solo un altro codice verde oltre al nostro e due bianchi. Lamento inoltre una mancanza di trasparenza rispetto all'ordine di ingresso dei vari codici. Data la doverosa priorità ai casi più gravi, abbiamo visto entrare codici verdi e bianchi arrivati dopo di noi. Chiedo chiarimenti sull'utilizzo del triage poichè nella carta dei servizi non si fa cenno ad eventuali sfumature di colore che diano la priorità di ingresso e nessuna spiegazione è stata data dal personale, se non di avere pazienza.