Dettagli Recensione

Ho deciso di scrivere questa recensione perché alquanto allibita da quanto successo ieri al Pronto Intervento Ostetrico Ginecologico dell'Ospedale Maggiore.
Per prima cosa, vorrei che fosse chiaro che chi si reca in una struttura di Pronto Soccorso- che sia Generale o come in questo caso Ginecologico- é perché ha davvero urgenza e bisogno di una visita medica e del responso di una figura professionale.
Mi sono recata al Pronto Intervento Ginecologico ieri nel tardo pomeriggio, alle 19.20 circa, già sapendo che probabilmente avrei dovuto aspettare delle ore perché vi erano donne incinta in attesa, e dunque giustamente, con una priorità più alta della mia. Fin qui nulla da obiettare.
All'accettazione mi é stato chiesto il motivo di ingresso, ho specificato che in un mese e mezzo ho avuto tre mestruazioni della durata ciascuna di sette/otto giorni e che l'ultimo ciclo non si concludeva. In pratica, é dal giorno 11 Febbraio 2014 che ho perdite di sangue ed il mio fisico risulta alquanto spossato e debilitato.
Io ed il mio compagno abbiamo da poco preso la residenza a Bologna, per lavoro e per studio, entrambi perché abbiamo da sempre creduto nell'efficienza delle strutture dell'Emilia- Romagna rispetto al resto del Paese. Io sono originaria di Venezia, il mio ginecologo, che mi segue da sempre, é dunque a Venezia, l'ultima visita effettuata (ecografia intra e transvaginale) risale ad Agosto 2013, ed oltre ad evidenziare problematiche che già conosco- utero con retroversione mobile, ovaie policistiche, etc...- non aveva nulla di particolare. Le mie mestruazioni sono sempre state dolorose, caratterizzate da cicli abbondanti e lunghi. Detto questo, non mi era mai successo di avere tre mestruazioni in un arco di tempo che va dal giorno 11/02/2014 ad ora, 29/03/2014, con breve pausa di dieci giorni dal 17 Febbraio 2014 al 2 Marzo 2014 e dal 10/03/2014 al 23 Marzo 2014.
MI sono recata al Pronto Intervento perché non sapevo davvero più cosa pensare, ho 26 anni e bisogno sicuramente di rassicurazioni e forse di scacciare via il pensiero di un'emorragia o qualcosa di più.

Tornando alla serata di ieri, dopo due ore di attesa quasi - che reputo giustificate data la presenza di donne in gravidanza - appena entrata nell'ambulatorio della Dott.ssa Calderara Maria Adelaide, mi sono sentita chiedere in modo aggressivo e del tutto fuori luogo che cosa volessi dato che quello era un posto "per chi é in maternità" ed il mio problema lo devo risolvere con uno specialista/il mio ginecologo/in un semplice consultorio. Riferendo da subito che questo ciclo, doloroso, lungo, spossante non cessava, mi hanno fatto controvoglia distendere sul lettino per l'ecografia di routine.
Per la prima volta nella mia vita ho trovato un Dottore, anzi, ancora peggio, una Dottoressa che non sa neanche minimamente che cosa significhi empatia e mettere a proprio agio un paziente.
Con fare brusco, canticchiando un motivo musicale a labbra serrate, ha iniziato a premere sulla pancia e sull'addome, senza delicatezza o senza chiedermi se provassi dolore. Mi ripeteva solo in continuazione di tenere le mani dietro la nuca, ma provando fastidio e dolore, tendevo sempre a spostare le mani verso la pancia.
In cinque minuti, parlando di alcuni campioni con l'infermiera e non dandomi la minima attenzione, ha redatto il verbale di Primo Intervento.
Al di là del fatto che recandomi in Ospedale sapevo di pagare il ticket, ma pur di essere controllata e di verificare che non vi fosse un'emorragia pagherei il ticket anche tre volte, nelle condizioni cliniche la Dott.ssa ha posto dolore 0, nullo. Ha trovato una cisti ovarica destra, ma non mi ha spiegato nulla in merito, non mi ha rilasciato nessuna foto dell'ecografia, cosa che mai mi era capitata prima, nonostante io abbia insistito, mi é stato detto di fare silenzio perché stava completando il verbale.
Non sono mai stata trattata così in tutta la mia vita e quando due anni fa mi sono recata al Sant'Orsola, ho ricevuto un tratto umano che la Dott.ssa non conosce. Alla mia domanda su come bloccare il flusso, se ricorrere al Tranex, non mi sono state date risposte precise, alle mie richieste su come procedere per la ciste ovarica mi sono sentita dire "bah", alle mie preoccupazioni su pezzi di parete interna che avevo perso nel corso di questo lungo ciclo mestruale mi é stato risposto con un secondo "bah", e con l'invito a rivolgermi al mio ginecologo/altre strutture.
Probabilmente, dati gli orari ed i turni massacranti ai quali sono sottoposti medici ed infermieri, l'empatia, la disponibilità, il principio ed essenza stessi della professione medica vengono totalmente dimenticati.
Devo altresì sottolineare la presenza di rom nel parcheggio di fronte all'edificio, il fatto che non vi fosse abbastanza pulizia anche dentro al reparto- di fianco al lettino dove mi sono distesa vi era un pezzo di carta forse della visita precedente-, nella sala d'attesa non vi erano sufficienti sedie e molte persone erano in piedi.
A visita conclusa, nonostante avessi spiegato che ho il ginecologo ancora a Venezia, mi é stato dato un foglio per consultori familiari, invece per esempio di consigliarmi integratori di ferro e magnesio.
Sono alquanto sconvolta, il mio compagno mi ha portato al Maggiore perché ha da sempre sentito parlare bene dell'Ospedale, ma ci siamo ricreduti e penso che non ci sia paragone con il Sant'Orsola.
Per quanto stress, stanchezza e noia un medico possa provare, si ricordi sempre che é un medico.
Distinti Saluti,
Dott.ssa E. Esposito