Policlinico Casilino Roma

Voglio ringraziare tutti i medici, infermieri, OSS per la disponibilità, pazienza, cortesia e professionalità avuta con mio papà 93 anni, ricoverato in medicina 4 piano dal 17/10 al 21/10 per una caduta su sedia rotelle con trauma cranico. E' stato oltre che monitorato attentamente con tac, anche seguito umanamente dal personale infermieristico e dalla Dott.ssa Caracciolo, attenta non solo alla parte medica ma tanto alla parte sociale, familiare e questo riempie davvero il cuore. Un ringraziamento particolare poi va alla caposala, persona eccezionale, sempre con il sorriso, ascolta, ti viene incontro cercando di dare tranquillità al paziente e ai familiari. E' uscito con dimissione protetta e questo è stato molto importante, perché ha potuto continuare terapia a casa, nel suo ambiente e ritornare per fare tac controllo e visita neurologica. Grazie.

Ricoverata per la seconda volta in ortopedia (discectomia endoscopica) e per la seconda volta in sette mesi ringrazio tutto il personale.
Serena, Valentina e Paolo i miei raggi di sole.

Il reparto rappresenta per me un’eccellenza senza eguali. Io, gravidanza a rischio per ipertensione cronica ed età avanzata (49/50 anni), con diabete gestazionale, sono stata seguita dal Prof. Valensise, persona estremamente qualificata sia a livello personale che professionale, e dagli ambulatori interni, che programmavano le visite di volta in volta, prescrivendo direttamente anche le analisi da fare. Nulla è sfuggito ai controlli, e il lavoro tra le varie figure cine coordinato in maniera eccellente e funzionale. In reparto ci si sente accolti con gentilezza e pazienza, infermiere ed ostetriche sempre disponibili appena si chiama. I bimbi dal nido arrivano tranquilli e puliti, e non ho avuto alcun problema con l’allattamento, per cui mi è stato indicato il giusto ritmo, e la mia bimba è nata molto piccola e aveva necessità vitale di alimentarsi correttamente. Valensise speciale, operata per il cesareo, che ha fatto sembrare la cosa più semplice e veloce possibile, davvero una equipe in sala operatoria eccezionale, sorridenti e sereni, disponibili a qualsiasi spiegazione.

Scrivo solo ora ma mi riferisco al parto avuto a gennaio. Notte fonda. Contrazioni ogni 2 minuti, mi danno codice rosso ed entro in visita. Mi attaccano monitoraggio e la prima domanda che mi fanno è stata "chi è il suo ginecologo interno di riferimento?" ed io che mi aspettavo un'altra domanda, del tipo "da quanto tempo ha queste contrazioni" oppure "di quante settimane è" ecc ecc rispondo "si chiama.. .ma non lavora presso questo ospedale". Loro 5, si guardano e mi dicono "signora non c'è posto per farla partorire, le sale parto sono tutte piene". E io con faccia attonita oltre che dolorante chiedo quindi cosa dovessi fare. Mi guardano e mi dicono che potevo scegliere se partorire totalmente sola in barella oppure se volevo avere il listino prezzi per partorire lì. Ah quindi se pago, la sala parto magicamente si libera?! Mah. Scioccata risposi che il listino poteva usarlo per altro, sono stata anche troppo gentile ma non avevo le forze per rispondere, e che non accettavo di partorire in barella. Chiesi il trasferimento, nel frattempo le acque si erano rotte e le contrazioni più ravvicinate.
Morale della storia l'ambulanza dell'ospedale ospitante fece salire anche mio marito e mi portò di corsa al santo spirito i quali carinissimi hanno fatto nascere mia figlia.
Sarebbe da denuncia ma purtroppo non ho prove per poterlo fare.

Ho partorito a marzo al policlinico Casilino. Parto andato bene tranne episiotomia senza consenso. Adesso viene il bello! Mio figlio è nato con il frenulo linguale corto e non so se non se ne sono accorti o se non hanno voluto tagliarlo. Alle dimissioni la dottoressa ci dice di dare aggiunta di l.a. al bimbo (avendo un altro figlio allattato fino a 2 anni non capivo perché). Non do artificiale e il bimbo cresce sì ma poco. Morale a due mesi ho dovuto pagare per tagliare il frenulo ma ormai l'allenamento era compromesso. Mio figlio non solo ha goduto poco dei vantaggi del mio latte ma sto spendendo un sacco per latte artificiale che non mi sarebbe servito se avessero tagliato il frenulo! Avrei avuto tanti di quel latte da allattare anche loro.

Vorrei condividere la mia esperienza positiva con le dottoresse Tota Claudia, Mattatelli Antonella e De Luca Lucia. Sono rimasto estremamente soddisfatto del loro eccellente servizio e della loro professionalità. Durante il mio trattamento, hanno dimostrato un'attenzione particolare alle mie esigenze e mi hanno fatto sentire a mio agio fin dall'inizio. La loro competenza e gentilezza hanno reso l'intero processo molto piacevole. Consiglio vivamente queste dottoresse a chiunque cerchi un'assistenza medica di alta qualità.
Grazie ancora per tutto.

Ringrazio tutto lo staff e i medici dell'ambulatorio Medicazioni Complesse per la competenza, gentilezza e attenzione prestata nel servizio.
Dr.ssa Chiara Di Segni, Dr.ssa Barbara De Angelis e Dr. Secondi: professionalità e competenza sempre al top.
Grazie e saluti.

Prof. Maurizio Di Stefano: medico preparato, bravo a mettere a proprio agio il paziente, attento a percepire il problema e a capire come parlare con il paziente restando sempre molto professionale.
Lo consiglio assolutamente, lui ed il reparto che dirige.

Sono stato al Casilino per una RMN con mezzo di contrasto. Infermiere simpatico, mi mette a mio agio, se non fosse che nel mettere l'ago (sul polso... ma perché il polso?!?) mi centra in pieno un tendine/ nervo. Scossa su tutta la mano, urlo. Si procede con il mettere l'ago all'altro braccio (non polso stavolta), e l'esame si fa. Risultato? Sto da 1 settimana con la mano mezza gonfia e fitte a pollice, mano ed avambraccio.

Ottimo chirurgo il dott. Secondi Lorenzo, molto serio, un vero professionista. Ho subìto un intervento al tendine del dito indice ed ha fatto un lavoro perfetto.
Grazie a lui e a tutto lo staff.

Esperienza da non ripetere. "Ospedale Amico": una grande idea che purtroppo si rivela non veritiera. Lo specialista non mi ha mai guardata negli occhi, non mi ha invitata a sedermi per fare un anamnesi, non ascoltava la richiesta di aiuto e di sofferenza. Alla fine (dopo neanche 10 minuti) per accontentarmi mi ha dato un foglio con le cose da eliminare nella dieta. 70 euro.
Delusissima.

Tutte le paure che avevo si sono avverate in questo ospedale. Premetto che il parto alla fine è andato molto bene e la sala parto è tutto un altro ambiente rispetto ai reparti di degenza: si vede la differenza netta tra pubblico e privato.
Ringrazio di cuore le ostriche Monique e Sara che mi hanno seguita durante tutto il parto in modo impeccabile e, grazie all'aiuto di un'altra ostetrica, non sono finita in cesareo ma ho potuto partorire in modo naturale.
La mia degenza in ospedale è durata quattro giorni per via del parto indotto. Per tutto il tempo che ho trascorso in questo ospedale mi sono sentita sola e abbandonata. Ho dovuto sopportare una notte di travaglio, sola, senza l'aiuto di nessuno. Quando suonavo il campanello ognuno che si presentava con la faccia scocciata mi ripeteva che non ero pronta e di andare sotto la doccia calda. Iniziati i dolori sabato sera alle 22.00 e chiesto più volte aiuto, sono stata ignorata fino a quando alle 8.30 del mattino in lacrime ho urlato che non ce la facevo più. Tutta la notte nessuno che mi ha fatto un monitoraggio.
Dopo il parto mi hanno subito fatto uscire dalla sala parto e parcheggiato in una stanza in osservazione. La cannula dell'epidurale mi è stata letteralmente strappata dalla schiena senza un minimo di grazia.
Tornata in stanza, non ho ricevuto nessuna assistenza e aiuto per l'allattamento. Era impossibile riposare, tra visite, fogli da firmare, mangiare e allattare non c'era un minuto in cui si potesse dormire.
Dopo il parto sono svenuta nel bagno della camera e, se non ci fosse stato il mio compagno a sorreggermi e chiamare aiuto, non so che fine avrei fatto (per fortuna era orario di visita).
Al momento della dimissione solo la donna delle pulizie si è accorta che ero stesa sul letto in lacrime e allora sia le ostriche che le dottoresse si sono interessate a me, ma solo per convincermi ad alzarmi dal letto per liberare il posto. Io non volevo andare a casa, non volevo vedere mio figlio e avevo il terrore di continuare ad allattare.
Tutto lo stress causato dalla degenza in ospedale e dalla mancata assistenza allattamento, mi ha causato una forte depressione che mi ha portato ad abbandonare l'allattamento.
Scriverò queste stesse cose in una email di segnalazione, anche se sarà del tutto inutile.

Al momento del pagamento della visita di controllo con il prof. Ignazio Tornatore (ortopedia), che mi ha operato al Policlinico ad aprile scorso, scopro di dover pagare 160€ anziché 70. Mi viene riferito dalla segreteria che da gennaio 2023 il prezzo è aumentato e che il controllo supera i 30 giorni. Ma è pur sempre un controllo, cosa confermata anche dallo stesso medico, con cui mi sono trovata bene. Mi sembra una cosa ingiusta, tra l'altro non detta in fase di prenotazione.

Visita gastroenterologica deludente e poco approfondita. Con una ipotesi di colon irritabile (non ho nessun sintomo del caso) mi è stato suggerito COLONIR che, a distanza di una settimana, mi ha creato seri problemi di stipsi non ancora risolti. Nessuna possibilità di ricontattare la dottoressa Antenucci che mi ha visitato.

Pur avendo lasciato giorni fa una recensione assolutamente positiva relativamente a un intervento di osteosintesi al polso, grazie all'assoluta professionalità e empatia del medico chirurgo e l'organizzazione in generale dei vari reparti, devo aggiungere che, chiamando il centralino per una informazione in quanto mi era stata rettificata l'ora della visita, il signore impiegato di turno, anche se non ce n'era motivo, era palesemente seccato. Capisco la stanchezza, capisco le innumerevoli telefonate, capisco la prevenzione nei confronti di pazienti pedanti, ma nel mio caso non era così e quindi ho trovato inadeguata la reazione piccata.

Mi hanno messo in coda ad aspettare con i pazienti del SSN. Che senso ha pagare privatamente una visita se i tempi in sala d’attesa sono gli stessi di chi paga meno della metà??

Un plauso particolare al dottor Marco Giacobbe, persona molto professionale, preparata ed empatica.
Personale infermieristico molto disponibile.
Reparto Day Surgery accurato e ben organizzato.

Scoperto casualmente un nodulo tiroideo, è stato attivato tempestivamente l'iter per la tiroidectomia. Tutto il personale è stato semplicemente impeccabile.

Volevo fare i più vivi complimenti a tutto lo staff a nome mio e di mia moglie, che ieri ha partorito.
Ringrazio vivamente le ostetriche Federica de Mattia e Valeria per la gentilezza, professionalità e sensibilità. Grazie anche a tutto lo staff, perché sono veramente persone che sanno fare il loro lavoro e con la loro simpatia rendono l'esperienza del parto più leggera.

Al Pronto Soccorso attesa nei tempi giusti. Personale gentile e competente. Molto veloci nelle visite di controllo. Bravi.
Una volta in reparto Cardiologia, l'ho trovato molto ben messo, con personale molto qualificato. Eccezionali.

Come sempre devo dire grazie a tutto lo staff del pronto soccorso. Mi sono trovata bene per il mio papà 5 mesi fa, mi sono trovata bene in questi giorni per mia mamma. Oltre ad esserci gli angeli in paradiso, la mia fortuna in questo periodo è stata trovare angeli anche sulla terra, e questi angeli siete voi.
Grazie di cuore a tutti voi.

Suggerisco al momento della prenotazione, informare il paziente del nome dottore che effettuerà la visita o l'esame. Un servizio a pagamento dovrebbe garantire più qualità. Il dottore che mi ha effettuato l'esame si è dimostrato un pessimo professionista.

Ieri sera siamo andati al pronto soccorso per mio papà di ottantacinque anni.
Siamo stati assistiti con attenzione e gentilezza nonostante i pochi dottori in turno.
Grazie infinite.

Ottima l'accoglienza professionale, gentile e incoraggiante in sala operatoria, meno quella nelle camere di degenza: la comunicazione dello staff sanitario avveniva con tono di voce disturbante per il risveglio dei degenti. Dopo l'intervento avevo chiesto all'infermiera la gentilezza di tranquillizzare i miei familiare in sala di attesa, ma non è avvenuto.
Dimessa sono rientrata perchè avevano dimenticato di togliere la cannula e di rilasciare il giustificativo per assenza da lavoro richiesto.

Sono le 4.40 di mattina.
Entrato alle 1.10, ho fatto il tampone e il triage e dopo 3 ore e mezzo ancora devo fare una lastra.
Una cosa pazzesca... e non vedo altri casi di ortopedia.

Ringrazio di cuore il professor Maurizio Di Stefano che il 23 gennaio 2023 mi ha operata e si è preso cura di me con umanità e competenza, sia nel periodo precedente che successivo all'intervento.
Intervento di colpoisterctomia con riparazione fasciale del difetto vaginale anteriore e posteriore+ MAE.
Ringrazio, infine, tutto lo staff medico ed infermieristico per avermi curata ed aiutata durante la degenza.

Mi sono recata in Radiologia il 04/03/2023 per effettuare RM su consiglio della mia dottoressa.
Effettuataa la risonanza, appena uscita il tecnico mi comunica subito di aver riscontrato qualcosa che non va e che preferiva far scendere un altro tecnico per effettuare subito una RM con contrasto.
Uscita di nuovo, il dottore mi conferma di aver riscontrato la presenza di un meningioma nella parte sinistra testa e mi consiglia di rivolgermi al professore Alessio Albanese del policlinico Gemelli. Operata il 15/03/2023 dallo stesso professore, il meningioma è stato completamente asportato!
Sono rinata ed il 17/03/2023 ho festeggiato i miei primi 44 anni!!! Grazie veramente di cuore! Grande professionalità e umanità.

Faccio i complimenti a tutto lo staff del reparto di Ginecologia per la professionalità, la sensibilità e la gentilezza che hanno avuto nei miei riguardi.
Grazie di cuore a tutti!

Questa mattina mia mamma ha fatto la TAC nel reparto RADIOLOGIA palazzo B piano -1 e devo dire che siamo state accolte con professionalità, cortesia, educazione e competenza. Tutti gli operatori in accettazione, gli infermieri, i medici e gli operatori tutti, mi hanno lasciato un buon ricordo per la loro umanità. FINALMENTE un ospedale che merita successo. Veniamo da Ostia, ed il GRASSI non è certo allo stesso livello, pertanto è stato un vantaggio affrontare tanti chilometri per essere accolte come esseri umani.
GRAZIE A TUTTI VOI.

Arrivata alle 19.30 al triage, sono ora le 00.45 e ancora devono visitarmi.

Incommensurabile quello che è accaduto a mia madre. Due giorni abbandonata in pronto soccorso, anziana con problemi psichici. Nel tentativo di andare in bagno da sola, non essendo assistita, si è fratturata il femore. Così, oltre le sue condizioni già serie, il tutto si è tramutato in un inferno, causato da loro negligenza, con intervento d'urgenza al femore e tutto ciò che ne conseguirà.
In ultimo, è stata dimessa senza aver mai compreso il perché di quelle piastrine altissime, senza aver trovato la causa dei suoi forti dolori addominali e in più hanno dimenticato nel foglio di dimissioni di inserire l'appuntamento con l'ortopedico per il controllo post intervento e la rimozione dei punti.

A distanza di 3 mesi vorrei fare una recensione sul mio parto in questo ospedale. Mi sono trovata benissimo dall'inizio alla fine. Durante la gravidanza sono stata seguita privatamente dal dottor Farsetti, un ginecologo ottimo, professionale e bravissimo.
Il 29 agosto mi reco alle 15.30 in ospedale e.. il tempo di fare tampone, visita e tracciato e mi mandano subito in sala parto perchè ero già dilatata di 4 cm. Poco dopo chiedo l'epidurale e nel giro di pochissimo tempo arriva l'anestesista. Durante il travaglio sono stata seguita dalla dolcissima ostetrica Maddalena, che si è trattenuta anche oltre il turno per assistere alla nascita del mio piccolo, una persona eccezionale! Erano le 20.00, ero già pronta da un'ora ma non sentivo la necessità di spingere perchè l'epidurale aveva attenuato il tutto, così arriva l'ostetrica Michela, dolcissima e molto professionale, iniziamo le spinte, mi fanno scegliere la posizione che più preferivo e dopo un'ora nasce il mio bambino. Sono stati tutti fantastici, a partire dalle ostetriche in accettazione, a tutto il team che è stato lì presente, alla dottoressa e al dottore che mi ha messo alcuni punti. Dalle 21.00 alle 23.00 ho tenuto il bambino con me, poi lo hanno portato a fare delle visite e io sono andata in reparto - anche lì tutto ottimo, mi avevano lasciato la cena.
Le ostetriche se le chiamavi venivano subito, ti aiutavano con l'attaccamento al seno ed erano gentilissime. È stata una bella esperienza.
Unica pecca, la Pediatra alle dimissioni. Mi avevano avvertito che alle dimissioni tendono a dare l'artificiale, infatti così è stato. Erano appena 3 giorni che avevo partorito, il latte ancora non era sceso e mi ha parlato di un calo fisiologico importante.. quindi di dare l'aggiunta.. Panico. Fortunatamente con l'aiuto di mia mamma non ho ceduto e dopo una settimana dalla nascita, il mio bambino ha recuperato tutto il peso. Per carità, ad ognuno il suo mestiere, però penso che anziché dare immediatamente l'aggiunta, se ad una neomamma la rassicuri dicendo "torni fra qualche giorno e vediamo il peso del bambino, che nel mentre scende il latte" sia molto meglio e si eviterebbe che molte mamme mollino l'allattamento al seno.
Esperienza molto positiva, se mai avrò la possibilità di partorire per una seconda volta, risceglierei il Casilino!!

Ho portato mio figlio al pronto soccorso con dolori addominali allucinanti. Siamo stati accolti con molta maleducazione al box accettazione, fino a che a mio figlio, dopo tante ore di attesa e di dolori, è stata somministrata flebo di toradol + altri farmaci antidolorifici. Fatta risonanza con contrasto ed esami vari, viene dimesso la sera con diagnosi di gastrite acuta.
Passato un giorno a casa, ritorniamo in piena notte al PS perchè ha febbre alta e dolori al basso ventre. Rifatta procedura tampone, gli assegnano codice arancione, entra e dopo un'ora viene visitato da un dottore. Gli fanno tac a contrasto e RX, sospettano appendicite. Non può essere operato perché la sala operatoria è piena.
Alla viene trasferito la sera alle 20.00 in altra struttura dove viene operato alle 23.00 PER UNA APPENDICIDE IN PERITONITE GRAVE.
ESPERIENZA PESSIMA AL POLICLINICO CASILINO.
Per non parlare degli infermieri, chiedendo loro cortesie e informazioni, non si fermavano e non ti davano retta per niente. MAI PIU'!!!

Ho trovato competenza ed accoglienza che mi hanno trasmesso tranquillità.
Ottima organizzazione e assistenza.
Ringrazio il Dr. Cassanelli, il Dr. De Stefano e la Dr.ssa Filipponi, insieme a tutto lo staff e al reparto di degenza ginecologica.

Ho avuto la fortuna di far nascere il mio primogenito qui nel 2019, mi sono trovata veramente bene: struttura ben organizzata, igienicamente perfetta, personale altamente qualificato, gentile e cordiale.
A distanza di 3 anni ho scelto di diventare mamma per la seconda volta sempre in questa struttura; ho ritrovato la stessa cordialità di 3 anni fa circa.
Con queste parole volevo ringraziare di vero cuore tutti voi, dall’amministrazione dell'Ospedale Casilino a tutti coloro che lavorano lì con grande professionalità. Anche se oggi viviamo in una situazione di emergenza Covid, ho notato la grande organizzazione delle misure cautelative e di sicurezza curando sempre tutti gli aspetti e approcci con il paziente, complimenti davvero. Ma in particolare il mio ringraziamento va alla Dottoressa Lopez, che mi ha rassicurato e ha svolto il suo operato in maniera eccellente e professionale sia prima che dopo il parto; all’ostetrica Aurora che mi ha assistito durante tutto il parto facendomelo vivere in modo fantastico. Mi hanno assistito nella nascita di mia Figlia Aurora, dimostrando non solo la sensibilità umana ma anche un’alta professionalità operativa, una capacità nel gestire l’operato del parto e l'assistenza in camera; voglio ringraziare anche l'ostetrica Valentina Frezza e l'infermiera Pia che mi sono state vicino durante il ricovero; grazie a tutto lo staff e tutto il personale del terzo piano della palazzina A che mi ha aiutata e che mi è stato vicino h/24.
In quelle divise ci sono delle persone, genitori, ragazzi e ragazze che hanno dimostrato ancora una volta cosa significhi essere un professionista, o uno specialista che tratta il paziente con la stessa delicatezza che avrebbe con un loro parente.
Grazie di cuore ancora, viva l’ospedale Casilino… viva la sanità, quella “vera??”

La competenza è riferita solo ai medici che mi hanno fatto il cesareo. Tutti. Ma soprattutto all’anestetista, una donna meravigliosa mai incontrata prima nella mia vita.
I colleghi del Nido, stupendi. Si sono presi cura del mio bambino perché un’ostetrica pessima mi ha costretta a mandarlo al nido perché si scocciava ad aiutarmi ad attaccarlo al seno (anche se sul sito c’è scritto TUTT'ALTRO!!!).
Per colpa sua, l’allattamento non è partito esclusivo, non ho abbastanza latte, la vorrei denunciare, devo solo scoprire il nome.
Quindi ricapitolando: nido, meraviglioso. Sala operatoria TOP. Assistenza in reparto schifo totale.

Sono stato sottoposto ad una ablazione cardiaca per TPS (tachicardia parossistica sopraventricolare). Sono entrato lunedì ed uscito mercoledì mattina. Ho trovato tutto il personale medico preparato e super efficiente. Il personale paramedico e di assistenza è stato parimenti top.
Il caposala incredibile e disponibilissimo.
E la cosa che più mi ha impressionato e che tutti, dai medici agli infermieri, avessero un età media trai i 30 e i 40 anni. È incredibile quanto talento e competenza abbia ritrovato qui.
Quando vedo questi aggregati di persone, mi ritorna vivo il sogno che l’Italia ce la potrebbe ancora fare..
Grazie di tutto.

Oggi ho fatto un Ecocardiogramma color doppler. La dottoressa quasi non mi ha rivolto una parola. Avevo portato un referto recente di una Rx al torace che neanche ha guardato. Non mi ha chiesto niente, nessuna anamnesi più approfondita. Poi un "ragazzo" un po' imbarazzato fa l'ecografia dettando alla dottoressa. Finito in 4 minuti massimo. Di nuovo nessuna parola, tranne " l'esame è a posto". Non ho mai avuto un' esperienza così negativa e fredda in vita mia.

Ci siamo recati stanotte in PS con mia figlia, che sentiva come se avesse qualcosa nell'orecchio, per sentirci dire che non avevano l'otoscopio.

Staff Ortopedia eccezionale, il dott. Razzano, dott. Torre e dott. Guarino, con tutta la loro equipe, mi hanno accolta e operata oggi.
Mi hanno descritto ogni cosa rispondendo ad ogni domanda, e soprattutto hanno sorriso con me.
Mi sono sentita al sicuro ed è fondamentale (e per nulla scontato) quando si entra in una sala operatoria.
Grazie!

12 ore per una risposta nonostante le varie persone, ok; ma l'organizzazione, la sensibilità e l'atteggiamento del personale li ho trovati totalmente insufficienti.

Purtroppo a fine gravidanza ho deciso di cambiare ospedale e lasciare il policlinico. Pessima esperienza. Sono stata una paziente della dottoressa Mancini che, dopo avermi seguita (a pagamento) per nove mesi in modo gentile e disponibile, quando ho avuto un problema e sono stata poco bene, non si è neanche degnata di chiedere come stessi. Avrei dovuto partorire di lì a due settimane!
Riguardo l’ostetrica Isabella (fa le cartelle), quando mi sono sentita male in stanza di apertura cartelle (avevo un attacco d'ansia) mi ha praticamente cacciata dicendo che le serviva la stanza! Per non parlare del direttore sanitario, che non mi ha neanche voluta ricevere perché era finito il turno da qualche minuto e “avrei dovuto mandare un’email”.

Pessima esperienza anche senza aver usufruito della struttura. L'esperienza inizia a dicembre 2021, quando mi sono recato in visita dal Prof. Gallucci in struttura privata, perchè la prassi vuole che il professore visiti in struttura privata dopodichè, se si decide di avvalersi del SSN, si viene messi in lista di attesa al policlinico Casilino.
La data ipotizzata per il mio intervento (causa neoplasia al rene) da eseguire con robotica, con conseguente nefrectomia (quindi non un'asportazione di una verruca), fu fissata per i primi di marzo.
Giunto a quella data e non avendo ricevuta alcuna comunicazione per la preospedalizzazione, decido di recarmi personalmente in ospedale dato che i vari numeri telefonici preposti alle prime informazioni sono inutili, perchè oltre ad un disco registrato non vai oltre.
In sede di ospedale, nella speranza di anticipare un po' i tempi, o meglio, nella speranza di far rispettare la data prevista, mi offro di pagare una parte dell'intervento, magari la degenza... Pronunciate queste parole cambia tutto, mi chiedono di inviare una email riassumendo la mia volontà di partecipare/pagare l'intervento direttamente. Con stupore invio la email e dopo 7 minuti esatti squilla il mio telefono... era l'ufficio amministrativo dell'ospedale denominato clinica, comunico che sono in ospedale e vengo ricevuto immediatamente, discuto dell'ipotesi di partecipare alle spese ma vengo informato che mi verrà inviato un preventivo di spesa totale e vengo rassicurato comunque che sarebbe stato più contenuto di una struttura privata.
Da questo momento inizia l'impossibile da credere, nè tanto più da accettare, dato che a contribuire all'esistenza di queste strutture siamo noi.
1 il preventivo è risultato più costoso rispetto ad un'altra struttura privata.
2 non ho accettato il preventivo restando in attesa del mio turno con il SSN.
3 la mia pratica/cartella che in un secondo è stata prelevata dalla lista del SSN e spostata in quello in forma privata, dopo 20 giorni non si sapeva più dove era finita. Mi reco ancora una volta in ospedale, riesco a parlare con un medico della equipe del prof. Gallucci, il quale si scusa e mi rassicura che dopo 2 telefonate interne era riuscito a risolvere l'errore da loro commesso (senza che io avessi notizia di questo errore); mi viene anche comunicato che entro una settimana sarei stato chiamato per la preospedalizzazione.
Tutto ciò avveniva il 12 marzo e ancora sto attendendo questa chiamata.
Pazzesco!!!
Grazie a Dio, o meglio, ad una diversa organizzazione dell'ospedale San Camillo, sono stato visitato dal Prof. Emiliozzi il quale ha dimostrato subito una sensibilità diversa, facendomi fare la preospedalizzazione con accurata informazione sul mio intervento, che avverrà 14 di aprile.

Ho partorito la mia prima bimba nel 2019 e la seconda nel 2021. Non so come ringraziare tutti e tutte (ostetriche, medici, infermiere) per la loro gentilezza. Nonostante fossi sola, ho trovato un'altra famiglia. Veramente grazie di cuore!!

Il 3 gennaio sono stato operato per la rottura dei legamenti dei malleoli, di tibia e perone.
Oggi 18 febbraio mi sono state rimosse le viti e la placca, tutto è andato alla perfezione e se tutto questo è stato possibile, lo debbo al Dott. Luca Imparato e Dott. Emilio Delli Sante, due ortopedici davvero bravissimi, professionali, disponibili, che ti spiegano tutto al minimo dettaglio. Davvero eccezionali.
Ben vengano dottori di questo calibro, la Sanità ha bisogno di voi.
Da parte mia e della mia famiglia, 1000 volte grazie dal profondo del cuore.