Il reparto è ottimo, medici ed infermieri sono sempre disponibili e attenti. Per chi deve tornare per lunghi periodi, ad un certo punto ci si sente quasi in famiglia. Ottima l'idea della marsupio-terapia. Unico neo la pulizia: i genitori devono entrare (giustamente) dopo aver ben sterilizzato le mani ed aver indossato camici e copri scarpe ed uno alla volta. I medici esterni ed il personale addetto alle pulizie invece, entrano ed escono con le stesse calzature e gli stessi camici che avevano fuori dal reparto.