Oftalmologia Ospedale Chieti

La mia trafila è stata un po' lunga, visto che alla prima visita mi è stata riscontrata una forma di cheratite che ho dovuto curare per mesi prima di poter procedere all'intervento. Dopo circa dieci mesi, finalmente ho potuto operarmi. Avendo una miopia abbastanza elevata (7.25 a sx e 7.00 a dx) ho dovuto operare un occhio alla volta. Il primo a novembre 2014, il secondo a gennaio 2015. Entrambi gli interventi hanno avuto successo, visto che vedo 10/10 su entrambi gli occhi e svegliarsi la mattina senza dover cercare gli occhiali è un qualcosa di fantastico. Nelle svariate visite che ho fatto in studio sono stato visitato sia dall'equipe che dal professore direttamente e mi sono trovato più che bene. È vero, le visite sono un po' costose, ma credo che per determinate cose forse un prezzo non ci sia.. Come molti, ho scelto di saltare le visite in ospedale e farmi visitare in studio, in ospedale ci sono stato solo per gli interventi e per le visite che si fanno il giorno dopo l'operazione. Personalmente mi ritengo soddisfattissimo. Sì è vero, quando si va in visita c'è spesso da aspettare il proprio turno, ma credo sia una cosa sulla quale si possa passare sopra "ad occhi chiusi". Se potessi tornare indietro rifarei tutto dal prof. Mastropasqua e dalla sua equipe senza pensarci su due volte! Lo consiglio a chiunque abbia il mio stesso problema. Un po' doloroso i primi giorni dopo l'intervento (è soggettivo però, io ho notato differenze tra un occhio e l'altro nel recupero quindi) però ne vale assolutamente la pena! Per me sono 5 stelle meritatissime, anche se abbasserei un pochino il costo delle visite per permettere a tutti di usufruirne!

Premetto di essere di origine meridionale, quindi il titolo della mia recensione non ha niente di negativo nei confronti degli abitanti del sud Italia ma, vivendo al nord da tanti anni e confrontando il servizio di assistenza offerto dalla "segreteria" del conclamato prof. Mastropasqua con quello offerto da un comune ambulatorio oculistico del nord Italia, mi viene solo da vergognarmi per la completa disorganizzazione, maleducazione e scortesia di cui sono stata vittima!

Già dalla prima visita in studio, si evince la completa mancanza di rispetto nei confronti dei pazienti. Nessuna accoglienza, nessuno che ti dice cosa devi fare, nessun turno di attesa. Da un microfono si sentono chiamare i nomi delle persone una alla volta, senza nessun ordine di arrivo perché, ovviamente, nessuno sa chi è arrivato prima o dopo, dato che al tuo arrivo non sei stato considerato da nessuno. Si entra, si prende posto (se si trova!) in una delle due stanze d'attesa e se avevate appuntamento alle 10.00, potete stare sicuri che non uscirete da lì prima delle 14.00, se vi va bene.
Una volta chiamati dall'altoparlante, dopo un tempo indefinito di attesa che è minimo di un'ora, si va in cerca della stanza dove verrà effettuata la visita, perché ovviamente nessuno ti dice dove andare e se non ti sbrighi ad entrare, ti trattano pure come un menomato che ha perso il senso dell'orientamento.
Quando finalmente si capisce qual è la stanza della visita, ti fanno sedere, ti mettono due goccioline di qualcosa negli occhi e ti fanno nuovamente uscire ad aspettare. Di nuovo attesa, lunghissima attesa, senza che nessuno ti dica cosa succederà dopo.
Dopo altro tempo indefinito, finalmente la visita. Ovviamente il dott. Mastropasqua non è in ambulatorio. A visitarti ci sono dei medici giovani, forse specializzandi, che ti fanno diversi esami su due o tre macchinari e ti spiegano in cosa consisterà l'intervento. Una volta finito con loro, ti mandano in una seconda stanza adiacente, per fare altri esami su altre macchine e per definire la data in cui svolgerai l'intervento.
Amen! Dopo un'attesa infinita, dove pensi di averle viste tutte e di voler solo uscire di lì, vieni fatto entrare in una terza stanza adiacente, dove si "salda" il conto della visita. Giustamente tutto ha un costo nella vita e una visita presso il prestigioso studio del dott. Mastropasqua ovviamente ce l'ha. Ma attenzione, perché qui arriva il bello. La segretaria, seduta dietro una scrivania, ti dice senza mezzi termini che il costo della visita è di "Duecentocinquantaeuro, centocinquantaeurosenonhaibisognodellaricevuta". Avete letto bene: uno "sconto" di ben € 100 euro se si decide di non richiedere ricevuta. Ovviamente lo sconto è così allettante che in molti, moltissimi, preferiscono questa forma di "agevolazione", contribuendo a dare manforte a questo sistema. Per quanto mi riguarda, nonostante la tentazione fosse forte, non ho voluto usufruire di questo "sconto", perché sono uno di quei cittadini che le tasse le paga ed esige che siano anche gli altri a farlo.
La visita in studio ovviamente è propedeutica all'intervento, una sorta di "saltafila" alla lista di attesa per cui, se si volesse fare questa visita in ospedale, i tempi di attesa sarebbero lunghissimi.
Anche il giorno dell'intervento in ospedale l'attesa è lunga e il personale infermieristico dà poche delucidazioni. Diciamo che il disinteresse completo del personale nei confronti del paziente spaesato e preoccupato per ciò che andrà ad affrontare, è il leitmotiv di tutta questa esperienza, sia in studio che in ospedale.

Grande disorganizzazione (tra le altre cose mi avevano fissato l'appuntamento per l'intervento ad un occhio per un giorno e, se non avessi telefonato io il giorno prima per conoscere a che ora mi sarei dovuta presentare ecc., non avrei saputo che l'oculista che doveva farmelo aveva preso due giorni di ferie e dunque l'intervento era stato rinviato... poi un'infermiera che ti dice una cosa e un'altra esattamente l'opposto...), ma più di tutto, forse avrò beccato io il medico sbagliato, non solo il dottore non ha risolto il mio problema, ma se possibile dopo mi son ritrovata peggio di prima... E nemmeno il coraggio di ammetterlo! Mi son quindi vista "liquidata" e basta e mi è toccato andare a farmi curare da un'altra parte, con il risultato di aver perso solo altro tempo grazie a loro... Sarò anche una clinica ad alta specializzazione, ma sicuro io non ci tornerei mai più!!