Visita oculistica per mia figlia e figlio con appuntamenti rispettivamente alle ore 8.00 e 8.40.
Alle ore 11.44 sono ancora in sala d'attesa. In coda tra l'altro c'era una ragazza non con prenotazione ma amica di amica...
Nonostante siamo 6 persone, il tutto procede con telefonate, pasticcini e caffè. Una vergogna totale.
Competenza 5, assistenza e rispetto del paziente 0.