Neuropsichiatria infantile Ospedale Civile Maggiore Verona

Abbiamo fatto una visita a nostro figlio d'anni 13 presso la neuropsichiatria infantile dell'ospedale Borgo Roma di Verona.
Nulla da dire in merito a professionalità da parte della Dott.ssa Elena Fontana, ma riguardo l'organizzazione del reparto sì. Vorrei capire però una cosa: dopo aver fatto una visita in libera professione, pagamento chiesto in anticipo (dopo una attesa di circa 2 mesi) e noi abbiamo logicamente chiesto una relazione in merito al parere della Dott.ssa; mi è stato detto che me l'avrebbero spedita o inviata via e-mail. Sono passati circa 10 giorni e non ho ricevuto assolutamente niente. Il pagamento l'hanno voluto subito, ma una relazione a noi dovuta niente.. giudicate voi!