A parte le restrizioni, che potrebbero essere giustificate dai tempi che corrono, ho trovato veramente una strafottenza nel trattare i pazienti mai vista prima - e credetemi, a causa dei miei due genitori malati, di ospedali ne ho visti e stravisti. Non azzardatevi a chiedere informazioni sulle condizioni di salute dei vostri cari, o nel fare notare qualcosa (la presunzione regna sovrana).
La tutela per gli utenti dovrebbe essere reale, non fantomatica.