Medicina d'Urgenza e Pronto Soccorso San Filippo Neri

Ieri ho trascorso la giornata al Pronto Soccorso del San Filippo Neri e durante le ore in cui stazionavo all'interno del reparto per fare tutti i dovuti accertamenti, sono stata accolta con grande gentilezza e disponibilità dallo staff infermieristico. Ringrazio di cuore Noemi, Vanessa, Enza, l'infermiera che mi ha accompagnato nella sala dove si effettuano le Tac (di cui non conosco il nome) e in primis Simone, che hanno cercato di tranquillizzarmi con le loro parole e la loro vicinanza. Ringrazio anche la dottoressa Berti Deborah che è colei che stanotte mi ha dimesso dandomi la terapia da seguire (molto professionale e gentile).
Grazie di cuore.

Ricoverato in Medicina d'urgenza per embolia polmonare, sono stato trattato fin da subito con molta cura da personale magnifico e da dottori disponibilissimi.
Ringrazio veramente tanto questo reparto e il personale che ci lavora.
Maurizio Patruno

Ricevuta chiamata dal laboratorio analisi per iperpotassiemia, mi sono recato al PS dove senza tempi di attesa ho ricevuto le adeguate cure.
Ma quello che vorrei segnalare è la professionalità e la gentilezza di tutto il personale. Spiegazioni chiare e comprensibili su tutti gli accertamenti cui venivo sottoposto. Occhi sempre vigili su tutti i pazienti presenti in quei momenti. Richieste in modo garbato delle analisi fatte il mattino al laboratorio analisi con pronta risposta e invio degli stessi.
L'aiuto ricevuto senza mia richiesta nell'aiuto a rivestirmi.
Un GRAZIE di cuore non solo per la risoluzione del mio problema, ma per il trattamento ricevuto... Anche questa è la nostra Sanità!

Ricoverato, dal 21 al 26 Novembre, sono rimasto piacevolmente sorpreso, sia dall'estrema scrupolosità di tutti i medici (scontata, visti i loro curriculum) che dalla puntualità e precisione di tutti gli infermieri e soprattutto dalla loro gentilezza, attenzione e premura nel confronto dei pazienti.
Ritengo che il plauso debba estendersi anche agli organizzatori di un servizio cosi efficiente.
Ringrazio tutti e saluto cordialmente.

Mia madre, 96 anni, era stata ricoverata nel pronto soccorso del San Filippo nel 2016, per infarto, e nel 2017 per fibrillazione atriale. In entrambi i casi era stata trattata con la massima cura e celerità e sarò sempre grata ai dottori del pronto soccorso e ai cardiologi chiamati a consulto in quelle due occasioni.
Purtroppo a giugno 2021 i dottori del pronto soccorso non hanno invece ritenuto opportuno un consulto cardiologico - allora perché tenerla per 24 ore e a digiuno?
Dopo un giorno la dottoressa Bruni mi ha proposto in modo sbrigativo un ricovero presso strutture a me sconosciute senza spiegazioni di sorta.

Grazie a tutti i componenti il pronto soccorso per le attenzioni mediche prestatemi fin dal mio arrivo in sala urgenze; un ringraziamento particolare va al dr. Marcello Carè, medico simpatico, gentile e attento al problema cardiaco che qui mi ha condotto nella nottata e mattinata del 8-9 aprile 2019.

Diagnosi polmonite da batterio.
Gentilezza e competenza.
Ottimo servizio.

Voglio lasciare un ringraziamento a tutta l'equipe medica e infermieristica del reparto Pronto Soccorso di questo ospedale, mettendo in risalto la vera professionalità e competenza avuta nei confronti di un ragazzo 16enne giunto per aver provato come prima volta l'alcool. Grazie di cuore a tutti voi.
Un padre.

Il 16 Aprile sono stato ricoverato al P.S. e dopo una prima diagnosi sono stato spostato nel reparto "Medicina Fast", dove son rimasto per una decina di giorni. Scrivo queste poche righe perchè mi sento in dovere di testimoniare la mia gratitudine e riconoscenza a tutto lo staff medico ed infermieristico del reparto che mi ha assistito e curato con professionalità, umanità e rispetto.
Un grazie di cuore a tutti VOI.

Nell'ultimo mese siamo stati due volte nel pronto soccorso del San Filippo Neri, trovando gentilezza, assistenza e disponibilità, ma in particolar modo vogliamo ringraziare la dottoressa Velardi del reparto di medicina fast, una persona squisita, disponibile, capace, premurosa, cui bisogna gratificare il lavoro ottimo. Magari ce ne fossero in tutti i reparti di medici come la suddetta. Grazie ancora dottoressa e buon lavoro..

Ringrazio tutti gli infermieri e allievi del reparto medicina fast per l'umanità, professionalità e tempismo. Mio marito è stato assistito in modo esemplare e grazie a voi e' morto in modo dignitoso. Un grazie particolare alla caposala la sig.ra Nina Muso, grande professionalità, umanità, è grazie a Lei che il reparto funziona alla perfezione. Grazie a tutti!!!

Sono entrato ed ho trovato una dottoressa che oltre che essere brava, era anche umana. Il nome lo voglio dire, DI MATTEO ROSARIA, davvero competente, per 2 ore mi ha rivoltato come un calzino e fatto di tutto (forse è mancata una visita cardiologica), forse perchè nel frattempo la pressione era andata a 107/64. Infine mi dice che l'indomani sarei stato visto dal gastroenterologo (le avevo fatto un nome e lei mi ha detto che sarebbe venuto lui stesso). Sono rimasto contento di tutto e visto che nel frattempo mi ero ripreso, sono rimasto volentieri tutta la notte su una lettiga rotta senza dormire etc.. Il giorno dopo non vedo piu' nessuno se non a mezzogiorno, quando entra un gastroenterologo che a malapena mi tocca l'addome e mi consiglia di eseguire EGDS di controllo ambulatoriale. Dopo un po' mi chiama la dottoressa Bruni Paola, che era subentrata al mattino non guardandomi in faccia, che mi consegna la cartella clinica di pronto soccorso con la terapia, ovvero il Mepral (che già prendevo) con l'aggiunta di Plasil. Ma io prendevo il Levopraid che è uguale. Volevo dire che dò 5 alla prima dottoressa, ma la seconda è senza voto.

Il paziente lo deve essere per davvero.. nessuno che ti spiega cosa hai, ne' cosa ne faranno di te o quanto dovrai rimanere li'. Umanità zero. I medici sono competenti, le infermiere di meno. Mi dispiace aver riscontrato che la professione di infermiera potrebbe essere un'opportunità di donare la propria professionalità e gentilezza verso il prossimo. Dovrebbe essere una gratificazione il poter dare un po' di sè stessi agli altri. Capisco che il pronto soccorso non sia di facile gestione e sia stressante, ma chi approda li' di certo preferirebbe essere altrove e deve aggiungere, alla personale sofferenza, anche il fatto di essere trattato senza dignità. Sono sincera nell'affermare che non tutti erano così, ma la mia esperienza non è stata positiva.

Nessun accertamento diagnostico, solo una ipotetica diagnosi e un antidolorifico. Rispedito il paziente a casa.
Massima scortesia con i pazienti.
Tempi di attesa lunghissimi e chissà se risolvi - nel mio caso NO!
Sconsigliatissimo questo pronto soccorso del San Filippo Neri di Roma.
Hanno le attrezzature diagnostiche ma pare non le usino all'occorrenza.
Spero che qualcuno cambi in meglio situazioni e atteggiamenti del personale del pronto soccorso.

In seguito ad un intervento di asportazione di utero ed annessi fatto in un altro ospedale, mi sono ritrovata dopo 22 giorni con una fistola vescico- vaginale. Il che, in termini pratici, significa che una parte delle urine vengono convogliate fuori attraverso il catetere ed una parte di esse fuoriescono dalla vagina. Da quel momento in poi é cominciato il mio calvario. A distanza di un mese mi rendo conto durante la notte che il catetere si é otturato, per cui non passano più urine. Le stesse venivano fuori solo dalla vagina. Corro al pronto soccorso e, dopo aver atteso il mio turno, la dott.ssa mi fa subito cambiare il catetere e mi fa fare anche un lavaggio vescicale. A questo punto lodi per i due giovani infermieri che mi hanno assistita in questo. A distanza di un mese e mezzo mi risuccede la stessa cosa. Chiaramente cambiano gli attori. Il medico di turno mi dice che non é necessario cambiare il catetere visto che i reni funzionano bene ed é prossimo l'intervento risolutore. Praticamente io per lei ero destinata a vivere i giorni precedenti l'intervento stando su di un water 24 ore su 24 in quanto, avendo il catetere fuori uso, le mie urine sarebbero uscite esclusivamente dalla vagina. Chiaramente ho dovuto discuterci per farle capire che ero contenta del fatto che i miei reni funzionassero, ma che non potevo passare le mie giornate su un water. Alla fine, contrariamente alla sua deontologia professionale, ho visto cambiato il catetere.

Ho portato mio figlio di 21 anni al pronto soccorso alle 4.00 di un sabato notte; da lì ho perso tutti i contatti con mio figlio, l'unica risposta che ricevevo era è maggiorenne e se la cava da solo.. Mi hanno fatto stare in una ansia totale, ho provato a cercare il direttore sanitario ma di sabato pomeriggio non trovi nessuno e nessuno sa dove sia l'ufficio. Devo dire che i medici sono molto scrupolosi, in quanto sono stati attenti alle richieste di mio figlio, ma alcuni infermieri sono molto scortesi, fregandosene della preoccupazione di una madre - ed essendo mio figlio affetto da microcitemia e sferocitosi ereditaria, ho avuto paura di valori sballati e volevo parlare con un medico.. Comunque tutto è bene ciò che finisce bene. Questa recensione la scrivo soprattutto perché sono stata male e non ho trovato nessuno che mi aiutasse in un momento delicato... Grazie.

Se avete un'emergenza psichiatrica, meglio non rivolgersi agli psichiatri del San Filippo Neri. Loro, oltre ad essere incompetenti, non rispettano la dignità delle persone. Non avendo sgabelli, o sedie, mi hanno fatto accomodare sul gradino di una piccola scala. Il medico riportava al computer dandomi le spalle quello che riferivo, senza interloquire in un via vai di altri sfortunati pazienti e personale. Dopo aver trascritto ciò che ho dichiarato, mi è stato consegnato il referto senza alcuna diagnosi e sono ritornata a casa più scoraggiata di prima ed effettivamente ho subìto un grave danno la sera in cui sono ritornata a casa, a cui ha posto rimedio il giorno seguente un medico di un altro ospedale, che ha capito come mi sentivo e saputo cosa fare.

Conosco molto bene l'ospedale San Filippo Neri, abitando in zona ed avendolo sempre preferito ad altre strutture. Hanno trattato chirurgicamente tutta la mia famiglia in maniera eccellente. Da piccoli interventi ad interventi più seri, come il mio, avvenuto circa 17 anni fa. Ritengo la struttura di qualità e, alle volte, addirittura la consiglio. Ma, e qui c'è un ma, nel periodo di Natale sono stata ricoverata per un forte dolore gastrico con relativo disagio anche psicologico. Sono stata accettata al P.S. alle 2.30 di notte e quindi dopo "trasferita" in osservazione breve per ulteriori esami diagnostici e per individuare la terapia a me più appropriata per il tipo di disturbo, visto che, avendo altre patologie, i farmaci erano diciamo cosi' da "calibrare". Nel mio soggiorno all'osservazione breve, che è durato circa una settimana, ho potuto apprezzare da una parte la professionalità di alcuni medici, e ripeto alcuni, visto che non tutti ritengono che regalare un sorriso, sia anche un ottimo toccasana per il paziente, e da un'altra l'ignoranza e la scortesia del personale (salvo eccezioni chiaramente). Ma la percentuale di personale scortese ed addirittura che ti manda a quel paese (è successo anche questo), è abbastanza alta. Io non so se ciò che sto scrivendo sia letto da qualcuno preposto anche a controllare il livello di educazione nei confronti di un assistito. Ma siccome esiste questa possibilità di dare commenti, non ci ho pensato piu' di troppo a scrivere. Ringrazio dell'attenzione l'amministrazione dell'ospedale e mi auguro che, in futuro, provvedimenti adeguati vengano presi in merito. Cordiali saluti.
P.S. Mi viene richiesto sotto se consiglierei questo reparto, in un altro campo. Onestamente io consiglio l'ospedale in generale. Se il Pronto Soccorso continuasse su questa "linea", squalificherebbe il lavoro di molte persone che impegnano parte della loro vita (il lavoro) con serietà. Cordiali saluti.

REPARTO MALE ORGANIZZATO, PERSONALE SCORBUTICO E POCO DIPLOMATICO. SI PRESENTA MALE GIA' DAL P.S. CON IL QUALE E' COLLEGATO, IN QUANTO MANCA DI COMUNICAZIONE FRA PERSONALE MEDICO ED INFERMIERI. SCARSA SENSIBILITA'; ED UMANITA' ASSENTE IN TUTTO. IGNORANZA CON I PAZIENTI E NEI CONFRONTI DEI PARENTI CHE VANNO IN VISITA. INSOLENZA NEL RISPETTARE GLI ORARI DI VISITA E SOMMINISTRAZIONE DEL VITTO, CHE I PAZIENTI SPESSO MANGIANO FREDDO.
LA DOTTORESSA OREFICE, DALL'ALTO DEL SUO TITOLO PROFESSIONALE, TRATTA I PAZIENTI CON LINGUAGGIO INADEGUATO E SCORBUTICO: DOVREBBE ARMARSI DI UN SORRISO IN PIU' PRIMA DI ENTRARE IN REPARTO.

Lo avevo dimenticato.
Presa dagli impegni quotidiani avevo dimenticato l'intenzione di scrivere due parole POSITIVE sul pronto soccorso, ma in realtà su tutto l'ospedale San Filippo Neri.
Ci siamo rivolti al P.S. in due occasioni in questi ultimi anni e abbiamo ricevuto un trattamento medico-sanitario tempestivo e di alto livello. Anche io sono un medico, lavoro in un ospedale pubblico e conosco le enormi difficoltà che quotidianamente il personale sanitario TUTTO deve affrontare per poter svolgere, con serietà e competenza, il lavoro.
Ringrazio i colleghi, gli infermieri, gli ausiliari che al San Filippo Neri combattono la battaglia quotidiana a favore dei pazienti.
Elisabetta Greco

Sono stata accolta al pronto soccorso con competenza e tempestività. Peccato poi essere capitata con il dott. C., che, con evidente fastidio, mi faceva domande sul mio disturbo che ormai si era affievolito. Al mio rifiuto di essere ricoverata, ha iniziato ad urlarmi contro, mi ha persino consigliato di farmi vedere da uno psichiatra. Qualcuno dovrebbe spiegare meglio cosa significa professionalità al dott. C.
Grazie per l'attenzione.

Mia madre questa mattina si é sentita male in Chirurgia mentre era in sala d'attesa. Devo ringraziare la tempestività e la professionale di tutto lo staff medico e infermieristico, in particolare il dott. Giacovazzo cha l'ha immediatamente fatta trasportare in pronto soccorso, dove sono stati molto efficienti e gentili. Sono grata a tutti.

Sono stato registrato per intervento (causa condilomatosi) il 14/06/2011, ma sono ancora in attesa..
Sono dovuto ricorrere al pronto soccorso perchè ora nella zona c'é ulcera e sospetta neoformazione.
Spero solo che la dottoressa Tiziana Mastropietro, che é stata molto gentile e competente al pronto soccorso, non mi abbandoni.