Laboratorio Analisi Ospedale Pertini di Roma

Mia figlia di 16 anni stamattina ha fatto il prelievo. L'impegnativa riportava 5 voci, mi sono accorta dopo tornata a casa che una voce non l'hanno inserita, quindi gli anticorpi anti transglutaminasi non erano stati inseriti! Adesso dovrò fare di nuovo l'impegnativa, prendere appuntamento e portarla ad altro prelievo per una sola voce.
Incompetenti massimo livello!

Stamane 27 gennaio 2023 mi sono recata al Pertini per analisi particolari - hbv quantitativo e hbsag quantitativo -purtroppo senza appuntamento.
Ho chiamato, sbagliando, il Cup 9939, che mi dava visite specialistiche. Sono una persona di 73 anni con protesi, cammino con due canadesi. Ho chiesto se potevano fare un miracolo dopo tutti gli appuntamenti. Ho aspettato fino alle 10.00. Ho chiesto ad una signora del Cup, che mi ha risposto di chiedere ad uno degli infermieri che eseguono i prelievi. Una volta uscita una signora, anziana come me con tutti capelli bianchi, ho chiesto se era disposta a farmi un prelievo dopo tutti i signori con appuntamento. Mi ha risposto anche lei che non si poteva. Io riconosco di essere in torto per non aver preso appuntamento, ma penso che il personale sia stato incommentabile, iniziando dalla signora alla accoglienza, sgradevole al massimo, che nemmeno mi voleva far sedere perché le seggiole erano riservate per le visite (ma fino alle ore 10.00 non c'era nessuno!). Scegliete con cura il personale e fate dei corsi di comunicazione, perché ho trovato personale maleducato. Grazie.
Buttaroni.

Il giorno 5 ottobre 2022 non sono pronti ancora gli esami del sangue, tra l'altro urgenti, per ricerca di eventuale mielodisplasia. Gli esami sono stati fatti in via Bresadola il giorno 1.10.2022 e quindi dovevano essere refertati, come da foglio consegnato, il 5 ottobre. Al centralino mi è stato detto che mancano i "reattivi". E' un ospedale, come è possibile una tale carenza???
E' il caso di scrivere al Ministero della salute? Ovviamente nessuno sa indicarmi al centralino chi è il Responsabile del Laboratorio per scrivergli direttamente!