Istituto San Raffaele Giglio di Cefalù

Il 26/4 ho fatto un esame (gastroscopia) con prelievo bioptico. All'uscita mi informano che per avere il risultato ci vogliono un po' di giorni e che mi sarebbe arrivata una comunicazione per e-mail per informarmi. Il 16/5 mi arriva la comunicazione, vado per ritirarla ma mi dicono alla accettazione che ci vorranno altri 20 giorni.. Il 16/6 mi arriva la seconda e-mail - la biopsia è pronta.
Allora mi reco il 19/6 per il ritiro, mi dicono che il medico non ha refertato l'esame.
Vorrei capire: che tipo di servizio date???
Se i referti /esami non ci sono, non mandate le e-mail, aspettate che tutto sia pronto e poi avvisate.
P.S.: il primo p.i. fatelo senza scadenza, perché in caso contrario non si può accedere.

L'ospedale è un luogo di speranza, ove oltre il supporto medico un paziente e i suoi familiari cercano sostegno, attenzioni e anche coccole. Ma la disponibilità e la dedizione al lavoro che ho trovato da parte di infermieri, dottori e OSS al pronto soccorso è davvero grandiosa, non ha eguali.
La cosa che mi ha colpito di più e mi ha emozionato tantissimo è stata quando ho chiesto informazioni se ci fosse qualche barbiere per fare fare la barba a mio zio Filippo, che era da qualche giorno al PS e,
dopo avermi risposto che non era previsto questo servizio, ho visto arrivare nella stanza di mio zio la signora Fabiana con lamette, garze, acqua calda e sapone per lavare la faccia. Mi ha spiegato che l'infermiera Maria Colombo le aveva illustrato il problema e lei, essendo figlia d'arte, il papà era barbiere, si è adoperata immediatamente.
La bravura della signora Fabiana è indescrivibile, la delicatezza nei modi e la tecnica che ha utilizzato per fare la barba a mio zio, sono state immense.
Grazie di cuore, vi siamo immensamente grati.
Professionalità e dedizione oltre la normalità.