Dettagli Recensione

Ci siamo recate in pronto soccorso per una mano gonfia con precedenti in famiglia aventi problemi cardio circolatori. Per non ricevere un minimo di assistenza in un'ora che eravamo lì. Il personale scarseggia e non è sicuramente colpa loro, ma magari un po’ più voglia di vivere e fare non avrebbe guastato. Tra una sigaretta e l’altra si facevano gli affari loro chiacchierando tra colleghi. E vabbè. Una guardia giurata. Il quale, sguaiato come non mai, chiede di rimanere nella stanza solamente il prospetto paziente, paziente in quel momento con una crisi di panico e vabbè. Al mio rispondere di essere più pacato, prova ad attaccare briga. Al che dato di fatto che non capisce l'italiano rispondo in siciliano, traduco testuali parole: non ti stavo dando fastidio dillo con calma. Va dalla paziente e minaccia di alzare le mani. Purtroppo capisco che non sia competenza dell'ospedale che purtroppo ottiene appalti con aziende poco serie, ma a contatto con il pubblico soprattutto per chi va al pronto soccorso e cerca aiuto, ci vuole sempre calma e gentilezza. Capisco che si stesse facendo la sua pausa sigaretta ma non c’era alcun bisogno di aggredire e di minacciare. Consiglio vivamente una vista al personale che lavora in queste strutture. Anche perché dato di fatto siamo dovute andare in un'altra struttura in cui abbiamo subito ricevuto soccorso, pur essendoci pochi infermieri e medici in turno. Del resto, era un principio di infarto e non perché si hanno 20 anni è da sottovalutare. Svegliatevi e soprattutto più educati. Grazie.