Dettagli Recensione

Dopo un delicato intervento ortopedico, il paziente (mio padre) viene portato in rianimazione per un risveglio protetto. Quando ci rechiamo in reparto per poter visitare il paziente, ci dicono di attendere una mezz'ora per poterlo preparare. Dopo un'ora e mezza e citofonando più volte finalmente ci aprono, chiediamo quando verrà spostato in reparto, per poterlo assistere dato che il paziente è immobile, e ci rassicurano sul fatto che verremo chiamati non appena avranno indicazione di poterlo spostare, chiedendoci 2 numeri di cellulare, e garantendoci che la chiamata sarebbe avvenuta anche qualche ora prima l'effettivo spostamento del paziente.
Il giorno seguente, circa verso mezzogiorno, riceviamo una chiamata da mio padre, che aveva chiesto con un altro paziente di prestargli il cellulare per poterci avvisare, e che da più di due ore era in reparto di ortopedia senza che nessuno ci avesse avvisato. Sorvolando sui prolungati tempi di attesa, che possono essere imputati ad uno staff ridotto, io non credo che questa sia professionalità, ed è mancanza di riguardo verso il paziente stesso. Sottolineo che avevamo chiesto più volte di poter chiamare il reparto per chiedere aggiornamenti ma avevano chiesto di non farlo, garantendoci che saremmo stati avvisati. La segnalazione spero serva a migliorare il servizio,
Buona giornata.