Pronto Soccorso Ospedale San Martino Genova

Ho avuto una esperienza in PS qualche giorno fa.
Non auguro a nessuno di averne bisogno.
A parte il personale, che si è dimostrato scrupoloso e gentile, il resto per me è da dimenticare:
- poche persone dedicate (seppur molto professionali), non sufficienti a coprire il fabbisogno.
- pazienti dimenticate nei corridoi
- se scendi dal tuo lettino devi stare attento altrimenti te lo portano via.

Consiglio ai vari assessori alla sanità di farci un giro, in incognito, da pazienti.
Aiutate i ragazzi che si fanno in quattro a lavorare in un ambiente degno di questo nome, e i pazienti ad avere le cure e il rispetto che meritano.

Sono giunta al PS in quanto ero in emorragia dopo essere stata operata in un altro presidio.
Voglio ringraziare il dott. Andrea Collidà per la sua professionalità e il sorriso che porta in reparto.
Un grazie anche a tutte le infermiere, solari e umane (quando non si sta bene, il cuore conta...).

Neppure nei paesi del quarto mondo si vedono code cosí...
Manca personale.

Mi sono rivolto al pronto soccorso per episodi di vomito di sangue e catarro.
Al triage mi hanno assegnato colore/codice azzurro.
Mi sono trovato benissimo.
Staff efficiente e professionale.

Il dottor Emanuele Malvezzi ha seguito mio figlio di 17 anni in modo eccezionale, sia dal punto di vista professionale che umano. Ci ha aiutato a capire cosa stava accadendo con spiegazioni chiare e contemporaneamente ci ha rassicurati sull'esito positivo. E' stato affiancato nel suo lavoro da una buona equipe. In un momento negativo, essere seguiti da un dottore come lui è stata una fortuna. Grazie davvero!

Pronto Soccorso eccellente, personale sanitario qualificato ed attento. Scrupolosi negli esami diagnostici ed a gestire le emergenze, mi hanno restituito mia figlia dopo nemmeno 36 ore come nuova.
Grazie, grazie, grazie, continuate così...

Papà ultra 90enne è stato trasportato al PS del San Martino domenica scorsa.
Ovviamente non è stato possibile per noi parenti accedere al reparto, ma nell'arco di 24 ore abbiamo ricevuto ben 4 telefonate (di cui una entro un'ora dal ricovero) da 4 medici diversi che ci hanno tenute informate riguardo l'esito delle indagini diagnostiche e i previsti trattamenti successivi.
Consapevoli che questa dovrebbe essere la normalità, ci sentiamo comunque grate e ringraziamo tutti gli operatori sanitari che svolgono la loro missione con passione e capacità (e mio padre era uno di loro).
E che non si dica: "sono pagati per questo"...

Una paziente oncologica (mia parente) con un codice azzurro è stata tenuta 30 ore su una brandina in un corridoio per mancanza di posti letto. A seguito di ciò, è stata ricoverata nel reparto sbagliato perché l'Oncologia non aveva posti letto liberi.
Mi vergogno di vivere in un Paese in cui accadono cose simili.

Posso solo che parlare male di questo p.s.
Mi sono sempre trovata male e ora, col Covid, ancora peggio. Preghiamo per la nostra salute!

Mia mamma è stata portata al PS del San Martino il venerdì pomeriggio e se non mi chiamava lei alle 20.00 stavo fino al mattino dopo davanti al quel PS perché nessuno si è degnato di chiamarmi per dirmi che veniva trattenuta.
Il giorno dopo, una telefonata di 10 secondi alle 12.00, poi più sentito nessuno fino alla domenica alle 20.00.
Quando chiami la portineria ti dicono semplicemente che è lì da loro e nulla altro e una signora mi ha anche risposto che la mamma era autonoma quindi poteva chiamare lei; quando le ho fatto presente che la mamma aveva un tumore terminale e che probabilmente non sapeva le proprie reali condizioni, non sapeva più che dirmi.
Pessima gestione.
Vorrei però ringraziare un'infermiera all'entrata che è riuscita a farmi entrare 3 minuti a vedere la mamma, avevamo sia Green pass che 104, dolcissima e di una sensibilità fuori dal comune.

Un grazie infinito a tutti loro, in special modo alla dottoressa Bellezza Carmen:
entrata appesa ad un filo per Covid-19, mi stanno salvando la vita.
Non avrò mai il modo di ripagarli.

Ringrazio per la premura e la disponibilità verso mia mamma la Dr.ssa Cristina Bracco e soprattutto il Dr. Andrea Balestra, per avermi telefonato più volte informandomi sulla situazione e sugli esami effettuati, e per aver anche provveduto al ritorno a casa in ambulanza.
In situazioni d'emergenza è importante incontrare medici come voi.

In data 30/10/2020 mi sono recata in ambulanza presso il pronto soccorso di San Martino. Arrivo alle 17:22 per dispnea a seguito della mia positività da covid-19.
Solo alle ore 24:00 circa sono stata chiamata per fare le lastre e alle ore 2:56 del mattino del 31/10/20 sono stata convocata dalla dottoressa di turno, che mi ha fatto fare sul momento un prelievo arterioso comunicandomi che la dispnea che avvertivo poteva essere una mia suggestione, visto che i valori presi erano ottimi. Dopo aver manifestato le mie perplessità su quanto comunicatomi, la dottoressa ha aggiunto che forse potrebbe essere un po' di anemia. Aggiungo che non mi hanno fatto un tampone per controllare la mia positività e si sono fidati delle mie dichiarazioni. Una volta uscita ho letto il referto rilasciatomi, dove c'era scritto che l'addome era trattabile, non dolente nè dolorabile alla palpazione, quando nessuno mi ha mai visitata. Trovo vergognosa la mancata organizzazione e soprattutto la mancanza di personale riscontrata. Erano presenti circa 300 pazienti con due dottori di turno. C'era gente sulle barelle ovunque, nelle sale di attesa, nei corridori, nelle salette.
Spero che le cose migliorino, altrimenti uno prima di entrare in questi reparti deve pensarci bene.

Niente da dire, servizio ottimo, personale bravissimo e molto attento con tutti quanti, nonostante la mole di lavoro.

Al di là di ogni aspettativa: ricoverata d'urgenza mia madre con blocco respiratorio e prognosi infausta, ci aspettavamo morisse da un momento all'altro, visto che le terapie non funzionavano su di lei. Invece è rimasta nel reparto per più di un mese, curata e assistita con abnegazione da medici e infermieri. La sensibilità e l'attenzione che hanno avuto nei suoi confronti sono state senza pari.
È un gioiello, non un semplice reparto ospedaliero.

Al primo piano ho potuto constatare una freddezza davvero inspiegabile del personale femminile. Sembrano dei robot. Una dottoressa in turno la mattina sulla cinquantina parlava usando una terminologia distaccata e glaciale. Ricordatevi di essere umani e che se volete apparire come il modello svizzero, mi duole ricordare che qui in Italia mancano i soldi per la carta igienica da mettere nei bagni delle strutture pubbliche. Essere professionali è un conto, stonare con certi atteggiamenti di distacco emotivo è un altro. Non esiste una via di mezzo! Il personale maschile è più umano e sensibile - e non vi parla un misogino, ma espongo la realtà dei fatti. Non lo consiglio, si è considerati come un numero qualsiasi.

In un momento storico in cui troppo spesso si sente parlare di malasanità in Italia, sentiamo il dovere di ringraziare pubblicamente chi, con un elevato livello di professionalità, ma anche con percepibile passione e dedizione per il proprio lavoro, ha aiutato nostra figlia Chiara a superare un complicato momento di criticità in seguito ad un incidente stradale (moto vs cinghiale...) nel turno notturno tra le giornate di giovedì 18 e venerdì 19 u.s.
Per fortuna il nostro è stato un caso in cui i tempi di guarigione riguarderanno miracolosamente il solo rimarginamento delle numerose escoriazioni, ma merita portare all'attenzione l'aver riscontrato durante il passaggio presso P.S., TAC, radiologia ed OBI, omogenee capacità professionali e tecniche di buon livello e soprattutto umanità, scrupolosa attenzione, nonché i modi garbati e la predisposizione di tutto il personale medico, infermieristico, OSS e tecnico che l'hanno presa in cura.

Con i più sentiti ringraziamenti (e ci scusiamo per aver eventualmente dimenticato di menzionare altri).

Efficiente e pulito. Medici ed infermieri competenti e cortesi. Non me l'aspettavo! Mi sembrava di essere in Svizzera! Bravi.

Purtroppo non ho una buona opinione del Pronto Soccorso di San Martino, dato che ho trovato una dottoressa poco simpatica, molto presuntuosa e scarsa disponibilità verso i pazienti. Persone che aspettavano da 5 o 6 ore solo per un antidolorifico, anziani senza il minimo riguardo...
Spero di non averne mai bisogno.

Ringraziamo il dott. Giovanni Bianchi per la professionalità, l'umanità e la competenza dimostrata e tutto il personale del pronto soccorso. Il Dottore si è prodigato in tutti i modi per convincere mio marito a farsi ricoverare (perche' era contrario) ed infatti e' risultato necessario il trasferimento in terapia intensiva della cardiologia, reparto con medici e personale infermieristico meravigliosi.

Arrivato in urgenza il 25/11/2014 al pronto soccorso dell'ospedale San Martino a Genova dopo un malore, mi è stata fatta, appena possibile, una Tac ed è stato subito allertato il reparto di cardiochirurgia al 6° piano. Sono stato seguito e confortato e con me mia moglie, sopraggiunta nel frattempo, fino al ricovero ed all'intervento poi susseguitosi. Seguiti dicevo con cortesia e tatto adeguati alla circostanza di pericolo di vita. Non possiamo che affermare: i pronto soccorso vanno potenziati e rispettati!!!

Desidererei estendere a tutti, medici, infermieri e addetti vari, il mio apprezzamento per il trattamento e i successivi controlli, pur in una situazione di grande affollamento del pronto soccorso in cui molti, ritengo, si presentano anche per piccoli o insignificanti problemi. L'attesa iniziale è stata necessariamente lunga, ma gli interventi successivi e il ricovero analitici ed esaustivi.
Grazie, Patrizio Misley

Viale Teano 65/2 16147 Genova

Nella mattinata del 23 c.m., su disposizione del Reparto Urologia (Monoblocco 8 p.), mi sono recato al reparto Radiologia del pronto soccorso dell'ospedale San Martino di Genova per essere sottoposto ad una TAC preliminare ad un prossimo intervento.
Desidero esprimere i miei più sentiti ringraziamenti all’operatore signor STEFANO DE FRANCHI, il quale mi ha assistito in un modo e con una gentilezza davvero fuori dell’ordinario. Io sono handicappato per varie patologie, poco abile nei movimenti e necessito di un costante aiuto da parte di mia moglie, splendidamente surrogata, nella circostanza, dal Signor De Franchi.
Mai come quando ci si reca in ospedale si ha bisogno di un conforto materiale, oltrechè morale, e desidero segnalare al Servizio del Personale della Struttura Ospedaliera la grande disponibilità e umanità dimostrata dal bravissimo Signor De Franchi, che auguro a molti pazienti di incontrare in analoghe circostanze.

Arrivo alle 2.00 di notte al P.S. letteralmente senza fiato; dopo un rapido triage e introduzione in vena di una via di accesso (Abbocath), vengo fatto accedere alla sala medica 1. Rapida visita ed anamnesi, dove il dottore di turno mi spiega cosa mi succede e come intende procedere; prelievo ematico, ECG e partenza con 2 flebine, al termine delle quali già stavo meglio; seguono gli RX al torace, quindi vengo inviato al piano superiore del P.S. (ore 3.00) dove vengono raccolte ulteriori informazioni e dormicchio qualche ora su un letto trasportabile.
Ore 7.00- al mio risveglio ferve il cambio turno... un esercito di persone avvia il reparto alla sua routine. Dato che è lunedì, i sorrisi non si sprecano, ma la professionalità è palpabile, dagli OSS agli infermieri.
Ore 08.00... altro prelievo ematico, colazione, rifacimento del letto ed arrivo dei dottori, quindi partenza con le terapie. Sono il 36° in reparto.
Alle 9.30 aereosol, alle 10.30 flebine, alle 11.00 visita della dottoressa ed alle 12.00 dimissioni con consegna dei risultati degli esami clinici e terapia da proseguire a casa. Ma io sto già molto meglio dopo la terapia d'urto e non vedo l'ora di tornare a casa.
Non pensavo, dopo tutto quello che si sente dire sulla nostra sanità, di trovare persone così preparate, disponibili ed educate verso il paziente. I miei sentiti ringraziamenti a tutto il personale che mi ha assistito ed un augurio di buon lavoro.

Mia moglie il 03.03.2013, mentre si recava al lavoro (all'Ospedale San Martino), a causa della scarsa manutenzione delle strade, scivolava a terra (era buio e la strada è dissestata), procurandosi delle lesioni. Si recava al P.S. ove, dopo averla visitata, il sanitario di turno scriveva sul referto prognosi buona, senza indicare alcun giorno (cosa che le ha creato problemi con il responsabile del servizio dove lei lavora). Si è recata ad un altro P.S. della città, dove invece le hanno diagnosticato una lesione maggiore e le hanno dato dei giorni di prognosi. Per questo ci riserviamo di rivolgerci all'A.G. citando il sanitario di turno ed il responsabile del servizio.
Distinti saluti.