Pronto Soccorso Odontoiatrico Eastman

Ferragosto 2024. Arrivo al pronto soccorso con il dolore al massimo della sopportazione per un impianto dentale ormai fuoriuscito per la perdita dell'osso. Sono stata chiamata subito, visitata, fatto la lastra e rimosso l'impianto. Tutto in massimo 20 minuti. Voglio ringraziare a tutto lo staff e in particolare al dottore che mi ha visitato.

Volevo segnalare l'eccellenza dell'Istituto Odontoiatrico George Eastman e ringraziare il dott. Calpicchio del Pronto Soccorso, e il dottor Pierluigi Barra dell'Ambulatorio del Pronto Soccorso che successivamente al Triage mi ha seguito.
Voglio anche far presente che, oltre l'alta competenza e professionalità, sono stata accolta da tutti, anche dal personale infermieristico di supporto, con grande gentilezza e umanità.

Ho avuto la fortuna di recarmi al Pronto Soccorso in data odierna 21/09/2023 (sera) e finire nelle mani della dottoressa Luisa Cotticelli. Una persona seria, competente e veloce nel trattare il mio problema. Rispondeva a tutti i miei quesiti per farmi capire al meglio la situazione e su come mi sarei dovuto comportare prima di farmi vedere dal mio odontoiatra di fiducia, il quale dovrà quindi completare il lavoro sul dente malato.

La notte del 22 aprile 2023 ho avuto un problema con un ascesso dentale, nonostante lo stessi curando con Augmentin; quando mi sono svegliata alle 5.00 del mattino avevo un viso mostruoso tanto il gonfiore e l'infezione erano estesi e mi sono recata presso questo pronto soccorso. Volevo segnalare la professionalità della struttura, la prontezza con cui mi hanno visitato e la gentilezza di un'infermiera che con una mano di piuma mi ha fatto 2 punture di Rochefin senza sentire alcun dolore. Complimenti a tutti, a medici, infermieri e persino al vigilantes a cui ho fatto pena.

Ho portato ieri al pronto soccorso odontoiatrico mio figlio di 15 anni, che durante una partita di calcio è caduto sbattendo i denti e un incisivo gli è completamente rientrato. Voglio esprimere la mia più profonda gratitudine alla dottoressa Luisa Cotticelli per la sua bravura, professionalità e per aver tranquillizzato Francesco, che era spaventato oltre che dolorante. Erano le due del pomeriggio di domenica e sono stati tutti cortesi ed efficienti, dal triage all'infermiere che assisteva la dottoressa Cotticelli, che ha effettuato uno splintaggio con tempestività e destrezza, salvando il dente di mio figlio, cosa per nulla scontata.
Sono eccellenze che nel pubblico esistono e meritano di essere riconosciute.

Ho avuto bisogno del pronto soccorso perché dopo un'estrazione di un dente è giunta una forte emorragia inarrestabile. Sono stato ricevuto dalla dottoressa Luisa Cotticelli, dimostratasi eccezionale per cortesia e professionalità. Mi sono stati messi 3 punti di sutura. Un sentito ringraziamento a le ed alla sua collaboratrice Marilena Maddaloni per la loro comprensione, gentilezza e professionalità.

Non mi dilungherò, ma ci tengo a ringraziare in primis l’accoglienza del pronto soccorso, educata e paziente nel ricevermi, tutte le infermiere che con pazienza mi hanno sostenuto in tutte le delicate fasi dell’intervento e... UN GRAZIE SPECIALE al dottor Luigi Manti per la sua eccezionale professionalità!
La sua dedizione al lavoro, il suo sacrificio prestato al cittadino, rimarranno per sempre non solo nel mio “dente”, ma nel mio cuore!
NON VI AVETE FATTO SENTIRE SOLO!
Grazie!
Roberto RUSSO

Vorrei lasciare un mio giudizio su un problema che mi è sorto a causa di una infezione al dente che non mi ha fatto dormire per niente dal dolore una notte. Allora ho optato per il PRONTO SOCCORSO medesimo.
Sono entrato con il dolore e sono uscito senza dolore, il problema è stato risolto dai medici che operano in questa efficiente struttura ospedaliera.
Massima cortesia e professionalità e, soprattutto, norme di prevenzione per il COVID-19 da appena si entra in ospedale con la misurazione della temperatura del vigilante all'entrata, al triage per la consulenza ottima dell'operatore, alla sala di attesa con i posti distanziati per il decreto COVID-19, sino a quando si entra nello studio medico, dove ti fanno indossare la cuffia in testa ed i copriscarpe chirurgici, ti danno il disinfettante per le mani. Ottima assistenza e cortesia in tutto.
Il mio ringraziamento non va solo al medico che mi ha guarito, ma a tutta la struttura organica competente che ne fa parte.

Dal triage ai dottori, tutti gentilissimi.
Mio figlio di 2 anni si è fatto visitare senza battere ciglio, mai successo. I dottori sono empatici e competenti. Grazie del palloncino :)

Gentili già al triage e pari cortesia l’ho avuta dalla dottoressa che mi ha visitata.
Purtroppo però di sabato non hanno la possibilità di effettuare radiografie, per cui non le è stato possibile capire l’entità del danno e intervenire.
Sono uscita esattamente nelle stesse condizioni dell’ingresso e lunedì andrò dal mio dentista.

Vorrei dirvi che quando una persona in piena notte si reca ad un pronto soccorso, ci sarà un problema giusto? Ma a parte i medici e che il reparto di radiologia è chiuso, come si fa ad intervenire in modo adeguato se poi non funziona nulla? Il dottore infatti: "deve tornare domani signora".

Come da programma del pronto soccorso del 17-10-2019, oggi 13-11-2019 mi sono recato al reparto chirurgico per l'estrazione del dente del giudizio e devo confermare quello detto nella precedente visita: personale preparato e umano. Ringrazio il dott. Barra e la sua assistente infermiera Amato Beatrice, augurando loro un mondo di bene. Ce ne vorrebbe di personale così!!!
Buon lavoro.

Mi sono recato al pronto soccorso in data 17-10-2019 con un gran dolore e poca speranza, ma mi devo ricredere. Personale preparato ed umano, pronto ad ogni evenienza. Ringrazio in particolare il dott. Gianluca Minniti e la sua assistente. Queste sono le persone che la sanità dovrebbe avere... Grazie di cuore!

Trovata una disponibilità fantastica da parte di tutto il personale, medici, paramedici ed impiegati in genere.

Presentavo un dolore continuo abbastanza forte ad un premolare da diversi giorni. Mi sono recata al pronto soccorso il 9.11.2018, poco dopo l’orario di pranzo, e mi hanno risolto subito il problema. Lo staff è stato molto gentile e i tempi di attesa non sono stati molto alti. Tengo a ringraziare la dottoressa Francesca Rigucci.

Non ci posso credere...: sono eccezionali, bravissimi e gentili.
Mi hanno risolto un bel problema al dente, e il tutto in un'ora.
Questo è servizio pubblico!

E' la seconda volta nella vita che mi reco presso questo istituto, la prima volta con una pulpite, la seconda con un ascesso, sempre di domenica, perchè il mio dentista non era reperibile, ed in entrambi i casi mi hanno detto di tornare il lunedì per una lastra!!! Era dal venerdì notte che stavo con un mal di denti atroce e non si puo' non intervenire, penso che sia veramente da denuncia.

Arrivata in p.s. con dolore fortissimo per cura canalare incompleta - dente ricoperto - la mia dentista era fuori e mi ha consigliato di recarmi qui soltanto per farmi aprire il dente per far fuoriuscire i gas e ridurre il dolore. Mi hanno detto che non avevano gli strumenti (bastava un martelletto, la capsula non era cementata definitivamente!). Niente da fare! Mi hanno fatto una puntura di Toradol. Sarei stata capace anche io. Vergognoso.

Mi sono recato al pronto soccorso odontoiatrico in data de 08/07/2017 perchè avevo un dolore intenso al dente. Complimenti al personale, è stato gentilissimo. Grazie mille al dottor Luigi Manti, una persona fantastica. Siete GRANDI.

Ho chiamato il centralino per avere informazioni su come ottenere copia di una lastra (per un'infezione curata al pronto soccorso ma ancora in essere), sono stato trattato con sufficienza e alla mia cortese richiesta di informazioni più dettagliate a fronte di un laconico "deve chiedere in radiologia", mi è stato risposto "devo mettere giù, noi qui stiamo lavorando". Inaccettabile.

Un pronto soccorso dentistico è certamente un servizio importante in un contesto civile e di pubblica assistenza, degno di un Paese civile. Purtroppo il servizio offerto in occasione di una mia necessità, a causa di un infiltrazione di una vecchia otturazione, è stato pessimo. La responsabilità, come sempre in Italia, è da ricondurre alle persone impiegate, demotivate e lontane dal sentire la loro opera come missione nell'interesse della collettività che paga per questo. Il fatto: arrivato alle 12.00 del 30 aprile 2017 e, nonostante 5 persona mi precedessero nell'attesa, sono stato ricevuto alle 15.07. Il medico, con un camice sporco aperto e preso a chiacchierare con l'infermiere che indossava un camice lercio e delle scarpe bianche senza calze (inaudito), con fare di sufficienza mi chiede di cosa soffrissi ed alla mia richiesta di aiuto per il dolore che da due giorni sopportavo, mi rimproverava dicendo di non sopportare pazienti che pretendono. Mi visita molto rapidamente ed io esco dal pronto soccorso alle 15.23 con il dolore come prima. Ripeto, sono le persone che inquinano una nobile istituzione di assistenza, e la soluzione ripone nella ferma volontà di impedire questo possa accadere. Basterebbe un servizio di soddisfazione dei pazienti, con un supervisore in grado di verificare e prendere provvedimenti, come avviene negli ospedali pubblici inglesi. Ma loro hanno una diversa concezione del rispetto e della mutua assistenza. Buon primo maggio da chi ancora soffre per il mal di denti.

L'ospedale Odontoiatrico Eastman di Roma è molto conosciuto, ormai da anni, da quando ero bambina! Sono entrata lo scorso mese con un mal di denti perché avevo un dente cariato e da devitalizzare di corsa, prima che sopraggiungesse un ascesso (cosa che non auguro a nessuno perché è la peggiore delle infezioni che può capitare ad una persona e, per mandarla via ci vuole l'antibiotico, insieme l'antinfiammatorio, il quale agisce prima e aiuta a sgonfiare la parte in media di 7-8 giorni circa). Sono capitata con un medico piuttosto bravo, il quale mi ha pulito il dente con molta cautela e devitalizzato all'istante, con otturazione ovviamente. In genere la devitalizzazione si fa anche in una seduta se riesce bene e sai fortunata che il nervo del dente non fa il "monello", sennò si dovrebbe procedere in 2- 3 massimo sedute. Conclusione della storia: ci sono dovuta ritornare perché ovviamente la devitalizzazione non è stata completa ed è servita una seconda seduta, ma sono stata soddisfatta. Ultima cosa: ho notato in questo ospedale vecchissimo (ora ristrutturato) che devi essere fortunata a capitare nelle mani giuste, del medico di coscienza e professionalmente preparato, perché se ti capita il dentista di turno con la luna storta, ti rimanda a casa con il mal di denti! Come ho visto fare con alcune persone. E' vergognoso che accada questo in una struttura ospedaliera così importante e di specifico settore. Quindi siate più professionali, più coscienziosi per favore... Sono una dottoressa anch'io (anche se in altro settore della medicina) ma di sicuro non faccio quello che vedo fare a colleghi di diverse fasce della medicina! Per il resto va tutto bene. Grazie.

Sono il Presidente di una Associazione Onlus Sanitaria, ho dovuto in altre occasioni ricorrere a questo Pronto Soccorso anni addietro, sono stato costretto a ritornarci la notte del 24- Maggio per un dolore pazzesco, una canalare che il mio dentista stava curando e che per colpa mia ho fatto infiammare mangiando sull'otturazione saltata. All'interno del Pronto Soccorso ho subito notato una gentilezza e una cortesia che altre volte non mi erano state usate, sia dall'Assistente del Medico, sia dal dottor Luigi Manti (grazie dottore), il quale con una professionalità inaspettata (prevenuto da vecchi ricordi) mi tranquillizzava. Il Medico si è messo al lavoro, spiegando passo passo il suo fare, risolvendo il mio problema e il mio dolore, e sempre con fare gentile mi prescriveva la cura e mi salutava stringendomi la mano.
Dott.ssa Emanuela Ortolani, uscendo dall'Ospedale sa cosa ho pensato?
"Mio Dio, ma in questa struttura è veramente cambiato qualcosa".
Grazie a voi Signori che lavorate nella George Eastman, grazie Dottor Manti.
Dott.ssa Ortolani può essere orgogliosa del suo Pronto Soccorso.
Livio Meleo

Mi si è spezzato un premolare il weekend prima di ferragosto.
Sono andato al Pronto Soccorso Odontoiatrico e mi hanno fatto una ricostruzione provvisoria per superare il periodo di ferie.
Sono stati gentili e competenti.
Sanità pubblica che funziona bene!

Ho trovato presso il PS personale molto disponibile ed educato.

Ditemi se è normale che io chiami il pronto soccorso odontoiatrico perchè ho la mandibola bloccata (nel senso che non apro la bocca, se non pochissimo) con un fortissimo dolore all'orecchio, chieda se possa andare da loro e se hanno la soluzione e mi sento dire: Signora, deve prendere del Lisen e un antidolorifico, di più non possiamo farle!! ed io: ma una lastra? e lui: No signora, qui non siamo attivi, saremo attivi da lunedì mattina!!!
In un pronto soccorso aperto ovviamente di notte, nemmeno una lastra???

Con una certa diffidenza mi sono recata al pronto soccorso odontoiatrico in data del 01.01.2013 perché si era staccata la provvisoria otturazione per una futura capsula.
Ho trovato personale gentilissimo, sia all'accettazione che da parte del dentista, che mi ha provvisoriamente richiuso il dente.
Ci sono stati tre dentisti che lavoravano a ritmo serrato e, considerando che avevo 9 persone davanti, l'attesa di 90 minuti non era neanche esagerata.
Spero vivamente che non chiudano come previsto questo servizio ospedaliero, è importantissimo, specialmente nei giorni di festa o la notte, dove il mal di denti diventa insopportabile e di solito il dentista di famiglia non esercita.
Grazie e BUON ANNO NUOVO!
C. Milsch

Ma un pronto soccorso dentistico a cosa serve? Io sono arrivato alle 2.40 del mattino piangendo con questo dente molare dolente, mi scoppiava la testa, non dormivo, niente di niente. Ho attraversato Roma per sentirmi dire che il dente era soltanto da estrarre ma loro non potevano farmi niente perchè non ero in cura con loro, ma che vuol dire? In pratica sono ritornato a casa alle 4 del mattino, il dolore mi è passato dopo 1 giorno di sofferenza; per non parlare della freddezza del personale..

Sono arrivata alle 11.30, sono entrata per essere visitata alle 14.00, ma dopo 10 minuti già mi avevano liquidata!
Lascia a desiderare che non ci sia un servizio accettazione, ma devi stare a fare il turno allo stesso sportello per essere accettato e poi visitato.
Il dottore che mi ha visitata ha dimostrato totale mancanza di sensibilità verso un paziente che stava male... e che ha aspettato 3 ore con un ascesso che mi ha praticamente deformato il viso e che pulsava dentro il cervello!!!
Ma poi totale mancanza di disponibilità, ogni chiarimento che chiedevo sembrava lo infastidisse, mi ha prescritto solo i farmaci senza scrivere le indicazioni di come assumerli.

Sono andato al P.S. stamattina alle ore 10.00 e, con mia modesta sorpresa, alle 11.00 ero già fuori. Il personale è gentile e competente (mi è stato prescritto un antibiotico e già il dolore mi è notevolmente diminuito), la struttura è accogliente e pulita, ci tornerò sicuramente per altre cure dentarie.

Ho trovato tutto quello che da un ospedale ti aspetti, soprattutto da un pronto soccorso: competenza, assistenza, gentilezza e pulizia.
Siete GRANDI!!!

Ieri sera, 30/09/11 alle 21,48 mi sono recata presso il pronto soccorso dell'ospedale Eastman a Roma, a causa di un dente spezzato, infatti non riuscivo a dormire, mangiare e lavorare da piu' giorni. Il P.S. era deserto, sono stata accolta al triage in meno di due minuti, e fin qui tutto bene; mi è stato attribuito un codice verde, dunque, mi ha visitato il medico, Dott. Barra, che in meno di 3 minuti mi ha liquidata dicendomi che il dente è da estrarre ma che questo non si fa in pronto soccorso. Ora, io mi domando: avevo bisogno di attraversare roma di notte per sentirmi dire una cosa del genere???
A cosa serve un P.S. odontoiatrico se non a risolvere i problemi di dolore che un dente malato puo' provocare???

Ieri, 20.02.2011 sono venuta al Pronto Soccorso, dove sono stata ricevuta in breve tempo da un infermiere molto educato e professionale. Dopo ho fatto la visita col DOTT. NAZZICONE MAURIZIO, che mi ha diagnosticato una alveolite, mi ha dato una cura di antibiotico. Sono rimasta colpita dalla sua professionalità, educazione e disponibilità. Bravi! Bravissimi! Non mi aspettavo un simile trattamento! La sanità pubblica funziona a Roma! Posso solo dire: GRAZIE!