Promea SpA Torino

Personalmente ho fatto 3 interventi (2021 - 2023) in day surgery di ablazione laser (soffro di insufficienza venosa) con il Dott. Massucco Stefano.
Medico molto "paziente", soprattutto con le persone fifone come me! E' riuscito a convincermi a fare gli interventi e oggi ringrazio di aver ascoltato le sue parole.
Bravi tutti, infermieri, anestesisti e gli impiegati della reception.

Sicuramente, se vi aspettate empatia e umanità, non è questo il luogo ideale, ma avendo avuto la mia unica e tanto desiderata gravidanza grazie a loro, non posso che dare un voto 10!
Non smetterò mai di ringraziarli.

In data 9 Novembre 2022 ho subìto intervento in regime di day surgery di ablazione laser della piccola safena e flebectomie multiple sec. Muller all'arto inferiore.
Equipe molto professionale, a partire dalle infermiere, sino a dottori ed anestesisti.
Il dottore Stefano Massucco è particolarmente attento anche alla parte emotiva del paziente e questo aiuta molto.

Ho trovato cordialità, disponibilità e pulizia eccellenti, oltre che personale competente e cordiale.

In questa struttura ho trovato professionalità e cortesia. Un grazie alla ostetrica Dr.ssa Elena Nesta per la Sua disponibilità.

Giovane dottoressa piena di sé e con un modo di fare supponente che di sicuro non aiuta chi deve fare un esame! Era in ritardo ed io avevo già pagato il ticket, se no me ne sarei andata. Non ho votato l'assistenza perché, fortunatamente, non ne ho usufruito. Tutto molto deludente.

Ci siamo recati presso questo centro per affrontare il percorso dell'inseminazione, un po' scettici per alcune recensioni lette, ma poi noi, al contrario, abbiamo trovato del personale molto gentile e competente.
Posso solo affermare che rifarei altre mille volte questa scelta: al secondo tentativo di FIVET ho tra le mie braccia il nostro piccolo...
Grazie di tutto.

Entrando ti trovi il biologo che ti consegna un vasetto e ti indica un bagno... Nel bagno trovi sul wc peli pubici sparsi da altri malcapitati e a terra pezzi di carta igienica. Credo fosse stato più erotico masturbarsi nei cessi di Porta Nuova.

Gentilissimi, professionali e molto disponibili.
Ho effettuato il 21/01/2020 una isteroscopia per l'asportazione di un polipo endometriale.
A tutto lo staff, segretarie, infermieri, medico, anestesista e alla équipe in sala operatoria: un grazie di tutto! Mi sono trovata benissimo!
Struttura consigliata!

Ho subìto un piccolo intervento presso questa struttura, trovando ottima l’organizzazione e la professionalità. Struttura molto pulita e curata.

Ottima struttura, ben organizzata, tempi di attesa brevi, personale attento e gentile.

Ero terrorizzata al pensiero della visita, dolorosa ed imbarazzante, preoccupata per vari problemi! Invece visita ed esami delicati, con molta competenza, sensibilità ed estrema professionalità!!! Lo consiglio vivamente!!! Non ho avuto male e mi sento rassicurata!

Grande professionalità. Rapidi e gentili.

Ho trovato un team di persone disponibili e professionali.
Bravi anche per le altre discipline, ci siamo trovati bene anche per la visita oculistica.

Ambulatori e personale eccellente! Medico molto competente!

Alla Promea abbiamo trovato grande professionalità da parte dei medici e cortesia dal personale della reception/ amministrativo. Mi sento di consigliare questa struttura a chi come me deve intraprendere questo tipo di percorso.

Io e la mia compagna abbiamo trovato un team di persone cordiali e attente ai pazienti. Ora siamo genitori di una bella bimba!
Struttura accogliente.

Noi ci siamo rivolti alla Promea per infertilità ed anche se gli esiti delle Fivet sono stati negativi, possiamo solo parlare bene dei medici, biologi e altro personale e, soprattutto, dell'ostetrica Elena, che per me soprattutto è stato il mio punto di riferimento e lo sarà ancora, visto che proverò un'altra volta!
Voglio aggiungere anche che non mi hanno trattata assolutamente come un numero, ma anzi, con molta sensibilità.

Parlo da marito,

la nostra esperienza in Promea è stata pessima, voglio tralasciare tutte le questioni relative alle pratiche mediche e mi limiterò ad una considerazione generale della struttura.
L'impressione che abbiamo avuto in circa sei anni di percorso è quella di avere a che a fare con una vera e propria azienda, sappiate che non troverete la disponibilità che sarebbe dovuta ad una coppia che soffre per la volontà di avere un figlio senza che questo gli riesca, e che sarebbe altresì dovuta per l'enorme esborso economico a cui andrete incontro, ma sarete dei numeri, gestiti con indifferenza. In più occasioni è capitato che dovessimo essere Noi a ricordare ai medici i farmaci da prescrivere, a dover richiedere se era il caso di fare determinati esami che in un primo momento non erano stati prescritti; il tutto per sentirci rispondere: "ah sì ha ragione, non ci avevo pensato". MA STIAMO SCHERZANDO? Il ginecologo di mia moglie (dopo un anno di cure in Promea), le ha diagnosticato una endometriosi all'utero ed all'intestino da operare con urgenza. Ma possibile che i medici in Promea non si siano accorti di nulla dopo che l'hanno visitata per un anno intero??? Praticamente tutti i tentativi fatti sino a quel momento non sono serviti a nulla perchè la malattia era la causa dei vari fallimenti.
CERCATE DI RAGIONARE CON RAZIONALITA' E NON CON L'EMOTIVITA'!

Lasciamo poi perdere la parte relativa all'amministrazione e gestione del centro, la maleducazione e l'approssimazione nel comunicare e nell'approcciarsi con i pazienti non lasciano spazio ai commenti.

N.B.: PRECISO CHE QUANTO SOPRA DESCRITTO RAPPRESENTA PURAMENTE UN'IMPRESSIONE PERSONALE E NON VUOLE IN ALCUN MODO DIFFAMARE I SOGGETTI RICHIAMATI.

A noi è andata male, ma a prescindere da questo voglio segnalare la superficialità con cui i medici della Promea mi hanno trattata.
A seguito di un transfer embrionale stavo facendo la cura che mi era stata prescritta, ma ho avuto dei problemi con i farmaci che stavo prendendo (vista annebbiata, difficoltà di articolazione del linguaggio e di espressione - disturbo che è durato per meno di 60 secondi) seguiti da fortissimo mal di testa.
Contattato telefonicamente il ginecologo, mi ha prescritto la cardioaspirina e cambiato la cura, spiegandomi che il progesterone che stavo assumendo poteva dare disturbi.
Dopo un paio di giorni ho fatto l’esame delle beta, non in Promea in quanto era un sabato, e purtroppo l’esito è stato negativo. Ho trasmesso via sms l’esito al dottore, come eravamo d’accordo, la sua risposta è stato "un sospenda tutto" accompagnato da un "mi dispiace".
Di mia iniziativa decido di continuare a prendere la cardioaspirina, che è stata la mia salvezza…
Vado dal mio ginecologo per una visita di controllo, in quanto nessuno della Promea si è sognato di contattarmi nè, cosa ancora più grave, di segnalarmi di recarmi da uno specialista (neurologo) in quanto il disturbo che avevo avuto non era cosa da poco e poteva essere un TIA (Attacco ischemico transitorio); disturbo che si è risolto grazie al fatto che la cardioaspirina ho continuato a prenderla (anche se per il ginecologo della Promea dovevo sospenderla).

Ricovero in day hospital per intervento di flebectomia con il Dott. Stefano Massucco: medico eccezionale, molto disponibile per qualsiasi problema pre e post intervento. Di medici così se ne trovano pochi.
Struttura molto pulita, personale efficiente.

Ablazione termica con RF della grande safena destra e flebectomie multiple.
Competenza e cordialità da parte di tutta l'equipe del dott. Massucco.
Ottima prestazione del dott. Massucco per l'intervento subìto.

Ci siamo rivolti al centro per un problema di infertilità. Abbiamo trovato poca chiarezza nelle proposte e scarsa puntualità dei medici.
Ci siamo sentiti dei meri numeri e non mi sentirei di consigliarlo.

Assolutamente sconsigliata. Siamo dovuti andare 4 volte per portare un'impegnativa che per loro non andava mai bene. Pessimi, scortesi e per niente efficienti!

Accettazione incompetente: spostano le visite nello stesso giorno senza alcuna motivazione. Poi visita oculistica molto blanda e che sinceramente ho trovato poco professionale, soprattutto perché ascolto del paziente zero..

Ho contattato questa struttura perché pensavo fosse la più qualificata ed esperta nel settore dell'infertilità. Purtroppo a me non è andata particolarmente bene... Promesse non mantenute di inseminazione intra-uterina, mentre invece mi dicono che alla mia età (ne ho 41) fanno solo Fivet. Poi fotocopie di esami perse, dottore scortese e maleducato. Ci vorrebbero un po' più di rispetto e di umanità, qualità che personalmente non ho trovato...
Non lo consiglierei.

Io e mia moglie ci siamo fatti seguire dalla Promea per effettuare una ICSI e non possiamo che ringraziare Promea per averci resi mamma e papà della nostra piccola, che nascerà a breve. Siamo stati seguiti per tutto il percorso con cura, gentilezza e professionalità! Un grazie speciale è per la dottoressa Vilma logrippo, che ci ha seguito continuamente.

Sono stata questa mattina in Promea per isteroscopia operativa per la rimozione di un polipo uterino. Velocissimi nell'appuntamento, gentili, competenti. Competente il medico chirurgo ginecologo che ha effettuato l'intervento.

Non so da dove iniziare. Completa mancanza di professionalità e indisponenza, a partire dall'accoglienza clienti a finire agli interminabili ritardi dei dottori.. E che non ci si sbagli a fare qualche domanda lecita che subito alzano il tono di voce!!! Al primo colloquio sembra tutto facile, e vai lì per fare indagini prima di iniziare qualsiasi programma... Poi finisci per fare di tutto tranne quello che sei andato a fare. Le indagini le fanno dopo che hai speso circa 3000€... Perché prima non lo ritengono opportuno!
Unica nota positiva, la pulizia eccellente. Inoltre gli infermieri e l'equipe di biologi sono bravissimi!!! Peccato che quando ci sono mancanze a monte (cioè dai ginecologi) il resto serva a poco! Io personalmente di ginecologi lì dentro né ho visti tre. Il quarto dottore due minuti prima dell'inseminazione mi dà delle nuove informazioni, peccato che ormai non puoi interrompere la cosa e già hai il verdetto.. Sarà un fallimento. Infatti quello è stato.

Mia moglie ed io non avevamo esperienza a riguardo delle fecondazione assistita e pensavamo che trattandosi di una situazione psicologicamente delicata, ci fosse un trattamento più comprensivo ed organizzato rispetto alla medicina generale e al SSN. Purtroppo così non e' stato. E mi auguro che sia capitato solo a noi, ma dubito.
Bene elenco i punti negativi.
- Personale al desk d'accettazione spesso svogliato ed in un caso anche scortese. Costa tanto abbozzare un sorriso?
- Nonostante l'appuntamento concordato, discreta coda d'attesa. Lunghi tempi d'attesa anche per contatti telefonici.
- Il nostro medico di riferimento (non faccio nomi perché non intendo danneggiarlo ma solo denunciare un fatto), freddo ed inespressivo ci ha spinti a seguire la strada che preferiva lui (subito eterologa, clinica decisa da lui, fretta per effettuare la fecondazione etc.).
E' sempre stato irreperibile via telefonica, sms e email. Sempre in ritardo nelle visite programmate.
Noi siamo finiti in depressione e questo influisce sull'esito della fecondazione, che infatti e' stato negativo.
Ci e' stato comunicato con freddezza e nessuno si e' preso la briga di chiederci come stavamo o di proporci qualcosa.
Speriamo di essere d'aiuto per altre coppie con questa recensione.
Cordiali saluti. Non mollate.

Assistenza post operatoria inesistente, dopo l'intervento ti scaricano praticamente come una zavorra. Se hai un problema, impossibile parlare con il medico. Con il medico delle visite post operatorie, le stesse sono di durata 10 secondi cadauna, senza possibilità di esporre se hai dei problemi; si deve avere la speranza che dopo l'intervento non vi siano complicazioni. Ok competenza, ma cortesia, gentilezza e umanità voto zero.

Sono stato operato alle varici dell'arto inferiore e devo dire che mi sono trovato benissimo. Forse l'unica lacuna è la poca informazione che si riceve durante i prelievi e la visita pre-intervento, probabilmente l'infermiera era oberata dalla mole del lavoro e quindi appare un po' sulle sue. Per il resto, ed è ciò che importa, l'equipe chirurgica/vascolare è sta inappuntabile professionalmente ed umanamente. Un elogio particolare alla dottoressa V. Lamorgese per la sua cordiale disponibilità e professionalità è doveroso. Come anche il suo collega dottor S. Massucco. Ma tutta l'equipe chirurgica mi ha fatto buona impressione. Anche l'infermiere che mi ha accettato e poi dimesso dal Day chirurgico è stato professionale e gentile. Dal punto di vista relativo all'intervento, devo dire che è andato tutto bene; non ho sentito nulla e il dolore è stato decisamente limitato durante la convalescenza ai movimenti dalla posizione supina a quella retta. Complimenti..

Debbo a malincuore esprimere un parere molto negativo riguardo questa struttura, ad iniziare dal personale medico, molto frettoloso (anche con visite totalmente private) e parecchio scortese, per proseguire con il personale amministrativo, del tutto inadeguato e con toni di superiorità e poco gentili.
La nostra opinione è stata quella di essere trattati solamente come numeri della struttura sanitaria e non invece come pazienti, tra l'altro su questioni piuttosto delicate e sensibili.
Delusione su tutti i fronti!

Il servizio di prenotazione lascia a desiderare: mia mamma è stata operata a entrambi gli occhi e entrambe le volte non ci hanno detto che il giorno dopo l'operazione ci sarebbe stata la visita di controllo. Avvisano subito dopo l'intervento. La persona che accompagna come fa a prendere permessi dal lavoro all'ultimo momento? Visita di controllo: 50 persone prenotate per la stessa ora. Dopo aver aspettato un po', i pazienti vengono fatti salire a gruppi al 1^ piano e lì si aspetta ancora. Le persone operate sono per la maggior parte anziane: perché devono stare in piedi così a lungo? I posti a sedere sono circa 10. Infine, l'oculista chiama ed effettua una visita estremamente frettolosa. Il medico che ha visitato mia mamma stamattina all'inizio stava controllando l'occhio sbagliato; quando glielo abbiamo detto, ha controllato quello giusto con una visita di ben 3 secondi. Davvero, non esagero. Non andate alla Promea: saranno bravi a livello medico, ma dal punto di vista umano hanno tanto tanto da migliorare! Ci sono certamente centri buoni sotto entrambi gli aspetti: medico e umano.

Grazie al Promea oggi sono mamma di due splendidi bambini: Angelo 3 anni e Alessio 10 mesi.
Sono stati con noi tutti bravissimi e professionali. Dopo 2 IUI e 2 FIVET, oggi sono una mamma strafelice, e quando li guardo non mi pare vero di porterli abbracciare, dopo tutta la sofferenza che ho provato quando i miei due angeli non era ancora tra le mie braccia.

Credo che ogni centro possa essere valutato positivo o negativo a seconda anche del risultato ottenuto.. In ogni caso, dopo questa premessa, io consiglio il Promea per problemi di infertilità. Primo tentativo Fivet, due gemelli, quindi perfetto.
In ogni caso non son mancate le attese al piano terra, ci chiedevamo se mai ci chiamassero e qualche signorina poi era gentile dopo i primi approcci. Mi son sentita seguita nel Pick up e transfert, personale gentile e preparato. GRAZIE all'ostetrica Elena, di corsa ma disponibile, e a tutto il personale. Biologici bravi, senza di loro non si va da nessuna parte..
Ovviamente ho scelto questa struttura perchè in convenzione con il S.S.N. e adesso non so le tempistiche. Nel 2013, dalla prima visita al Pick up, passati 5 mesi. Certo, bisogna armarsi di pazienza come in qualsiasi sala d'attesa, sperando di essere chiamati presto. A volte mi è capitato di aspettare un'ora, altre volte per fortuna sono stati abbastanza puntuali.
Insomma, qualche dottore è meno gentile, ma nel complesso gli altri lo sono e comunque non stanno lì a raccontartela e ti dicono le cose come sono.

Stiamo cercando da 1 anno e mezzo di avere un figlio e abbiamo prenotato la visita alla Promea per la consultazione il 25-06-2015 ore 9:45. E sapendo che fanno le visite anche con esenzione, mi sono prenotata e oggi sono arrivata ed ho trovato la brutta sorpresa, cioè che dovevo pagare perché è finiti il budget!!!??? Sono rimasta molto delusa e trattata male dalla persona addetta alle informazioni.. Perché non ci hanno avvisato prima? io non perdevo tutto questo tempo e ora poi sono in difficoltà per pagare le varie visite..

Dopo tre ICSI andati male in altro centro, ho fatto una visita dal dott. Monaco. Perme e' un dottore professionale, gentile e sempre disponibile! Domani abbiamo trasfer. Comunque vada ho avuto un'ottima esperienza. La Promea e' un centro che consiglio a tutte! Tutti molto umani ed efficienti, pronti a darti spiegazioni ad ogni passaggio. I biologi molto bravi, la dott.ssa Bosio tanto, ma tanto dolce! Sono sicura che questa volta tutto è stato fatto al meglio, adesso la natura dovrà darci una mano! Consiglio a tutte il dott. Monaco e la clinica Promea.

Sono molto contento dei vostri servizi a livello di cure e professionalità, ma devo lamentarmi, per quanto riguarda il vostro servizio di accettazione. Nel mio caso specifico oggi 01/12/2014 sono rimasto in attesa di accettazione, questo mentre al piano superiore la dottoressa mi aspettava per farmi un esame di campo visivo: è la seconda volta che vengo dimenticato in sala di attesa, a mio giudizio sarebbe meglio che qualcuno prenda seri provvedimenti!!
Distinti saluti.

Volevo riportare la mia esperienza presso il centro fecondazione assistita Promea di Torino. Scrivo solo ora in quanto ho atteso che la mia gravidanza fosse sicuramente giunta al termine: ebbene il 25 luglio 2014 sono nati Luca e Mattia grazie al secondo tentativo con ICSI in questo centro.
Gravidanza gemellare giunta a termine peraltro presso il Sant.Anna di Torino, che consiglio!
Un grazie speciale alla Dott.ssa Moggio e a tutto lo staff: l'ostetrica Elena, sempre di corsa ma sempre disponibile, e a tutti gli operatori amministrativi. Unica pecca, se vogliamo essere puntigliosi, è la scarsa puntualità degli appuntamenti in quanto penso saturi: la struttura è anche convenzionata con a.s.l. e cambiano i tempi di attesa per iniziare il percorso.. ma molto valido comunque, tanto che io e mio marito abbiamo scelto questa strada! La professionalità non cambia!
Io ho 40 anni e mio marito 52 anni, dunque non siamo giovanissimi, io con ovaio policistico (di ciò si sono accorti presso il centro per secondo transfer su ciclo naturale e non indotto farmacologicamente con ormoni)!

Mio figlio è stato operato per ernia inguinale dal Dott. Gesmundo ed equipe (purtroppo non ricordo il nome dell'anestesista e me ne dispiace), rivelandosi medico dalla precisione e passione uniche.
Ringrazio di vero cuore tutti.

Prenotazione on-line tramite email e visita nello spazio di quattro giorni. Personale alla reception ottimo e gentilissimo. Dott. Francois Marie Tshamnda forse un po' asciutto, ma molto competente e professionale.

Dopo due prenotazioni con regolare richiesta per l'esame descritto, tutte e due le volte alla mia presentazione per effettuare l'esame stesso, mi è stato riferito che non sono in possesso dell'apparecchio per tale esame! Ma allora dico io, perchè mi avete fatta la prenotazione? Boh!

Un grazie di cuore al dottor Sorin per la sensibilità, cortesia e disponibilità dimostrate. Complimenti a tutta la struttura per la competenza e l'organizzazione.

Dal 2008 io e Luca cerchiamo di avere un bebe', la mia ginecologa ci ha consigliato il Promea. Da una parte ci ha risolto il problema di Luca e, dall'altra, se procede come sta andando adesso avremmo il bebe'. Non posso dire niente a sfavore loro, dalle segretarie all'entrata a quelle che ti accolgono a primo piano, dai medici, di cui non posso dire che di averne uno/a in preferenza, alle infermiere. Tutto veramente OK e dico OK!
Con questo mio commento voglio dire per adesso grazie.
Ippolito Stefania e Boscolo Luca