Ortopedia Ospedale Urbino

Professionalità, competenza, efficacia, precisione, attenzione, comprensione, discrezione, riservatezza, rispetto, umanità e simpatia.
Il mio immenso grazie al direttore dottor Paolo Pirchio e a tutto il suo staff, caposala, medici, personale della sala operatoria e gessi, infermieri, assistenti, inservienti.

Professionalità, competenza, efficacia, precisione, attenzione, impegno, cura, comprensione, discrezione, riservatezza, rispetto, gentilezza, cordialità... umanità.
Il mio immenso grazie al dottor Paolo Pirchio e a tutto il suo staff, caposala, medici, personale della sala operatoria, infermieri, assistenti, inservienti.

Purtroppo ho constatato una grande antipatia e mancanza di empatia in quasi tutto il personale. Chiedo un po’ di ghiaccio e l’infermiera mi dice di aspettare quelli del turno successivo (erano le 14.05, il turno finisce alle 14.00). Chiedo un antidolorifico per il gran dolore e mi dicono che non possono darmelo e che se lo voglio devo scendere da sola in pronto soccorso (in carrozzina!!). Per lo più ho atteso più di 4 ore per essere visitata da un ortopedico.. che sembrava volessi fargli un dispetto stando lì.
Chiedo infine informazioni a degli operatori seduti nel bar, dato che non avevo trovato nessuno nel reparto, e mi dicono di lasciarli in pace per prendere il caffè!
Unica nota positiva l’infermiere della Sala Gessi; davvero molto cordiale e disponibile, purtroppo però rappresenta solo una goccia in mezzo al mare!

Equipe egregiamente diretta dal dottor Marco Mulazzani.
Ordine, pulizia e sorrisi. In sala operatoria musica di sottofondo e persone cordiali.
Una passeggiata resa tale da professionalità e calore umano.
Grazie a tutti.

Sono stato ricoverato in urgenza per 4 giorni, ed il giorno successivo al ricovero ho dovuto chiedere in tarda mattinata se mi potevano lavare visto che non potevo farlo da solo (per fortuna ho chiesto...). I giorni successivi hanno provveduto i miei familiari, altrimenti sarei tornato a casa lurido... Il letto non è mai stato cambiato e nemmeno sistemato. Le pulizie, visto il periodo (covid-19) le ho trovate scarse e superficiali.
Il mangiare no comment, io mangio di tutto e non mi faccio problemi, ma credo che il livello sia sotto lo zero e per ben 2 cene non ho toccato nulla immangiabile.
Dal punto di vista medico, nulla da dire, ho trovato tanta professionalità.
Per il resto mi sono sentito un paziente abbandonato a me stesso, visto che i parenti possono entrare poco vista la pandemia.

Il primo contatto avuto con il reparto di ortopedia e' stato con la caposala, che mi ha fornito tutte le informazioni con gentilezza e competenza facendomi sentire che potevo affidarmi.
Nel giorno prestabilito per il day hospital la mia paura si è subito dileguata grazie all'accoglienza e all'attenzione ricevute. Il Dott. Marco Mulazzani e i suoi collaboratori sono passati per un primo contatto; il momento pre-operatorio è trascorso in una piacevole conversazione per mettermi a mio agio (dal portantino agli anestesisti); durante l'intervento ho ascoltato con attenzione: con competenza e sicurezza il Dott. Mulazzani ha effettuato l'intervento. Costantemente mi è stato chiesto come stesse andando. Il dopo intervento è stato riposo assistito dalla ricorrente presenza di un'infermiera. Potrei riassumere il mio day hospital con: accoglienza, competenza, gentilezza e cura.

Otto mesi fa ho subìto un intervento di protesi del ginocchio e a fine mese farò anche l'altro visto l'ottimo esito del primo.

Il Dott. Marco Mulazzani è persona amabilmente cortese, mette sempre a proprio agio il paziente, soprattutto quando c'è di mazzo un'età, diciamo così, avanzata.
Il mio intervento all'anca destra è stato fantastico. Non mi iscriverò ad un corso di Flamenco, ma sono tornata una valida donna attempata e felice.
Grazie Dott. Mulazzani.