Medicina d'Urgenza Ospedale Pisa

Vorrei esprimere la mia profonda gratitudine ed un ringraziamento a tutto il personale medico ed infermieristico di questo reparto. In occasione del ricovero di mia mamma, novantasettenne, ho constatato una grande professionalità unità a capacità di accogliere ed ascoltare i bisogni dei pazienti facendoli sentire “ in famiglia “. Ancora grazie.

Sono una dottoressa ed ho trovato questo reparto con grandissimi problemi di comunicazione. Medici (specializzandi) ed infermieri sembrano due entita' diverse, non esiste lavoro di equipe. Parlare con un medico in questo reparto e' praticamente impossibile poiche' il tempo dedicato ai familiari e' mezz'ora esatta.

Dopo la stabilizzazione farmacologica, volevo ringraziare il primario e il personale tutto che da uno stato di semi incoscienza mi hanno portato ad una situazione di normalità.

Un mio caro è stato ricoverato per polmonite trattata con tre giorni di antibiotici. Dopodiché non hanno fatto niente per due settimane ed infine è stato dimesso con diagnosi positiva ( “polmonite risolta molto bene”).
Lo porto a casa, dove continuava a respirare non benissimo. Faccio venire a casa un servizio per radiografia a domicilio e scopriamo che c’è un versamento pleurico causato dalla polmonite trattata nel modo sbagliato. Stiamo ancora combattendo con quella polmonite lì.
Una grande sfiducia in questo reparto, spesso lasciato a specializzandi che brancolano nel buio e con enormi difficoltà di comunicazione.

Li ho trovati scortesi e approssimativi. In questo reparto, a parte pochissimi professionisti, non c’è gentilezza nè umanità. Basterebbe così poco per soddisfare i bisogni del paziente e invece ti fanno sentire ancora peggio di quello che già provi.. come se non fosse già abbastanza.
Cara direzione sanitaria, spero che un giorno le recensioni a riguardo vengano lette.
Per quella che è stata la mia esperienza personale, non un reparto all'altezza del livello dell'ospedale di Cisanello.

Eccellenti. Non riesco a trovare altre parole. Mi hanno ribaltata come un calzino, ma in 10 giorni mi hanno rimessa a nuovo!!!
Bravissimi tutti!!!

Sono un medico ed ho trovato un reparto completamente scoordinato. Ogni giorno ho parlato con un medico differente che ipotizzava diagnosi differenti e non condivisibili. Gestione di un picc da parte di allieve infermiere al 1° anno ecc.. Mai visto il primario.

Tempi biblici per fare una serie di accertamenti che poi venivano eseguiti solo dopo numerosi solleciti da parte di noi familiari. A mia mamma hanno fatto venire una lesione da decubito e non se ne sono neppure accorti, quindi mai trattata. L'ha scoperta il personale infermieristico appena trasferita in altro reparto. Infermieri e personale Oss tutti piuttosto scortesi e poco disponibili, eccetto qualcuno.

Mia nonna è stata recentemente ricoverata in questo reparto a causa di una polmonite.
Durante la sua permanenza ho potuto constatare diverse anomalie. Il ricevimento dei medici viene tenuto per mezz'ora ogni giorno dalle 13:30 fino alle 14:00; ciò implica che all'infuori di questa fascia oraria i familiari non possono mettersi in contatto con il personale medico, se non in via eccezionale, in aggiunta al fatto che non si presenta mai la stessa persona del giorno precedente. Il personale infermieristico è scortese e mal disposto, in particolare verso le persone anziane. Mancanza totale di assistenza negli orari fuori dai turni, se non richiesta ripetutamente. Deludente.

Dopo essere andato in visita in diversi ambulatori per un dolore insopportabile alla testa, dopo mesi di sofferenze e sedativi alla morfina mi rivolgevo al prof. Carmassi Franco che conoscevo. Il dolore mi fu fatto scomparire dopo solo 24 ore e con analisi da ricoverato fu scoperto in tempo un male che mi avrebbe lasciato molto poco da vivere. Sono passati oltre tre anni dall'intervento ma non smetto ancora di pensare e di dire a tutti,(avendo una attività) che avrò avuto anche fortuna, ma che la fortuna vera è stata quella di conoscere il Prof. FRANCO CARMASSI.

Sono rimasta sconcertata da: 1- la inesistente comunicazione tra i medici che produce come conseguenza la assoluta mancanza di linearità nel trattamento del malato, la terapia restava inalterata, ma cambiava addirittura nell'arco di mezza giornata e in modo radicale il tipo di alimentazione del paziente (alimentato per flebo o naturalmente?) cosa non ininfluente in persone molto anziane e assai inquietante per chi li assiste. 2- l'atteggiamento degli infermieri che rispondono con molto ritardo alle chiamate ed in modo assai poco cortese, all'inizio del turno (uno dei turni inizia alle 14.00), cioè alle 14,10 sono tutti fuori dell'uscita di sicurezza a chiacchierare e/o fumare, tanto che un medico che aveva necessità di un infermiere è andato per prima cosa a guardare proprio fuori della porta; ora ciò sarebbe forse giustificabile (anche nel privato?) dopo tre o quattro ore di lavoro, ma non prima di cominciare a lavorare!

Hanno visitato e curato la mia anziana Madre affetta da numerose patologie croniche ed invalidanti con professionalità e cortesia. Ottima la competenza ed anche la cordialità domostrate.

Rispetto a molti altri reparti del Santa Chiara, di elevato livello, sono rimasto sconcertato dalla mancanza di cortesia molto diffuso tra il personale infermieristico.
Spesso scarsa "umanità" e i familiari trattati come persone poco sopportate, con il cosiddetto modo di fare "dall'alto in basso".
Oggi ad esempio, c'era un po di nervosismo e allora ad un certo punto si è sentito: "tutti fuori, il turno è finito" ed erano le 13.40 quando il passo è fino alle 14.30. Ovviamente nessuno è uscito, ci mancava altro.
Ovviamente c'è anche personale corretto e gentile, è bene sempre distinguere, ma di fatto il Reparto mi ha deluso.