Geriatria Ospedale Parma

Scarsa capacità di guardare la situazione del paziente nel suo complesso. Infermieri (non tutti) con scarsa motivazione, bisogna chiamarli più volte per sperare che rispondano alle richieste dei pazienti (tanto spesso i degenti non sono neanche in grado di lamentarsi) e a volte sono anche scocciati nel rispondere.
Stessa cosa vale per il personale OSA (tranne due- tre persone che hanno veramente a cuore la cura del paziente, con attenzione anche al lato umano, visto che spesso si tratta di anziani allettati), con l'aggravante che ci sono anche alcuni che rispondono in maniera davvero maleducata senza tener presente la tipologia di paziente. Ho sentito spesso, soprattutto tre del personale OSA, parlare male davanti al paziente anche dei familiari, oppure aggredire verbalmente il paziente anziano solo perchè magari non aveva ben capito o perchè aveva reiterato più volte le richieste al personale che non interveniva - a loro dire per altre attività o urgenze in corso. Sono davvero delusa per tutto quello che ho potuto osservare in questo reparto.

Reparto davvero lodevole. Gli ambienti sono rinnovati e funzionali, soprattutto profondamente igienizzati. Il vero punto forte è il personale. Tutto. Competenti, disponibili, nonostante il carico di lavoro, e umani. Splendidi i dottori Silvestrini, Lauretani e la Dott.ssa Ermini. Grazie.