Casa di Cura San Luca Pecetto Torinese

Posto molto bello, struttura organizzata, personale medico e di assistenza professionale ed esperto. Esperienza di colonscopia ottima.
Pecca molto grave (a mio avviso), in questa era, è che bisogna ritornare a prendere il referto perché non ne è previsto né l'invio email, né via posta (neanche a spese del destinatario). Per chi viene da fuori zona come noi, doppia spesa di viaggio. A saperlo prima, facevo la visita a pagamento vicino a casa mia, ma non è stato possibile in quanto l'appuntamento l'ho preso tramite Cup regionale.

Sono stata operata tre volte nel giro di tre mesi presso il reparto di Urologia, paziente del Dott. Mari.
Sono strepitosi tutti: amministrazione, addetti alle pulizie, infermieri, OSS, medici.
Davvero, oltre che professionali al 100%, tutti molto gentili e umani.
In reparto il personale passa “millanta” volte per chiederti come stai; in sala operatorie coccole di gentilezza, i dottori uno più carino dell’altro!
Davvero complimenti alla Clinica San Luca.

Mi sono sottoposta ad una colonscopia lo scorso 12 dicembre. Esperienza pessima. Ero prenotata alle 9:40, mi è stata spostata alle 10:50 pochi giorni prima. L'esame, di fatto, è stato eseguito alle 11:30. Tengo a precisare che si tratta di un esame da me eseguito già diverse volte, senza il minimo problema. Come specificato sul referto precedente e da me evidenziato, l'esame richiedeva un minimo di perizia ed una sedazione leggera, come sempre avvenuto in altre sedi in precedenza. Mi è stato anticipato che avrei potuto beneficiare di una flebo per una blanda sedazione, non paragonabile a quella utilizzata nel precedente esame, eseguito anni prima in una struttura pubblica. Dopo numerosi tentativi, alquanto dolorosi, mi è stato detto che non era possibile portare a termine l'esame, se non a rischio di perforazione del colon. Come specificato sul referto consegnatomi, venivo invitata a ripetere l'esame in narcosi o a sostituirlo con una tac (colonscopia virtuale), a causa di supposti diverticoli, aderenze o periviscerite. Il professionista che ha eseguito l'esame, si è altresì preoccupato di specificare che ne esegue trecento all'anno.
Ho rifatto la colonscopia il giorno 9 gennaio in una struttura pubblica, con una sedazione leggera, senza avvertire il minimo dolore. L'esame è stato portato a termine, fino al cieco, nel giro di pochi minuti, senza il minimo problema.

Avevo prenotato una visita endocrinologica con SSN, ma purtroppo la loro politica pare sia quella di eseguire solo visite a pagamento; difatti sono stata contattata quattro volte perché l'impegnativa non era corretta. Dopo averla fatta rifare ogni volta, mi presento stamattina alla visita e mi viene detto che l'impegnativa non era corretta perché c'era l'esenzione e quindi la visita non è stato possibile eseguirla.
Premesso che la struttura è convenzionata con il SSN e non è giustificabile tale diniego, nonostante abbia contattato la direzione sanitaria per informarla sulla mancata erogazione del servizio, nonostante fossi regolarmente prenotata, la Direzione non mi ha saputo fornire giustificazioni valide e rimediare all'accaduto, ma bensì ha cercato di scaricare il disservizio da loro causato sul mio medico di famiglia, che quattro volte ha rifatto le impegnative sulla base delle loro richieste.

Grazie di cuore: sono entrata terrorizzata e sono uscita con il sorriso. Ho trovato persone meravigliose: medici, infermieri/e, OSS. Tutti hanno cercato di farmi sentire bene.

Sono stata operata a febbraio 2016 di miomectomia in laparoscopia dal Dott. Deltetto e Dott.ssa Ferrero. Non avevo figli e temevo tanto di non averli dopo l’intervento. A distanza di 3 mesi è arrivata la prima gravidanza e a meno di un anno dall’intervento il primo parto naturale. Dopo altri 3 anni è arrivato il secondo figlio con parto naturale. Mi ritengo fortunata.

Ore 9.00 circa, nemmeno in stanza ma quando ero già in sala operatoria, mi viene comunicato che "non ci sono gli strumenti per la laparoscopia". Parliamo di intervento ginecologico programmato da mesi. Incredula, e già un po' stordita dalla preanestesia, credo di aver farfugliato:" ma io il taglio non lo voglio, potevamo spostarlo?". La risposta è stata: "eh ma nemmeno noi lo sapevamo, ce ne siamo accorti ora". Stile del tipo: ormai siamo qua... Insomma, torno poi in me il mattino dopo l'operazione, con anziché i tre buchini previsti per il mio intervento (in laparoscopia), un bel taglio cesareo (che per me era il terzo!). Il chirurgo che mi ha operata (eccellenza nel campo della ginecologia) era più sorpreso di me in quanto a lui danno solo la disponibilità delle sale, non si occupa dell'approvvigionamento in sala chirurgica. Trovo davvero INDECENTE quello che mi è accaduto, non è ammissibile, la "pelle" è la mia, una clinica del genere non può e non deve permettersi di non avere gli strumenti basici per le operazioni e di decidere dunque al posto dei pazienti di ovviare alla cosa, utilizzando tra l'altro metodi più invasivi.
Aggiungo una piccola nota di demerito: in sala operatoria infermieri e operatori che letteralmente discutevano a voce alta (tra l'altro proprio sul chi dovesse ordinare quello o quel materiale o strumento).
In reparto personale gentile e allegro, forse un po' troppo chiassosi tra loro (nel pomeriggio abbiamo dovuto chiudere la porta per riposare). Si nota che c'è un bel rapporto tra loro, ma schiamazzare in quel modo non mi sembra il luogo ideale! Comunque gentilissimi. Un po' meno le due impiegate della reception.
Pessima esperienza però, non escluso proseguimento per vie legali.

Veramente un fiore all'occhiello per il Piemonte! Siamo già stati ospiti nella clinica San Luca per mia mamma per problemi di ulcere venose. Un particolare elogio a tutto lo staff del professor Elia Ricci per la vulnologia. Mia mamma è quasi sempre stata seguita dal dottor Moffa, straordinario come competenza, professionalità, impegno, pazienza, gentilezza. Insomma, tutto ok!
Come serietà, disponibili, veloci e ben organizzati nei minimi particolari. Ottime le pulizie e personale medico e operatori sanitari ed infermieri veramente professionali. Mia mamma aveva un'ulcera davvero in condizioni critiche, infetta, con dolore e bruciore. Le hanno fatto 3 innesti cutanei nel tempo e si è quasi completamente chiusa la ferita!! Non ha più dolore e bruciore, solo un leggero fastidio. Veramente da consigliare!! Ce ne fossero strutture così! Bravi. continuate così! Con il vostro impegno e lavoro levate tanta sofferenza ai Vostri pazienti. Un RINGRAZIAMENTO A TUTTA l'EQUIPE DELLA STRUTTURA.

Complimenti per l'accoglienza della reception, dove il più delle volte hanno a che fare con utenti scorbutici e maleducati, e a tutto il settore infermieristico.

Il dottore Fabrizio Moffa merita una medaglia d’oro per comprensione, pazienza ed aiuto!
Grazie infinite.

La migliore struttura e con dottori super qualificati. Ottimi.

Complimenti al team dei bravissimi medici che hanno operato mia mamma: il medico ginecologo della famiglia dottor Coppo, il dott. Del Tetto e la Dott.ssa Cito.
La clinica può considerarsi valida, ma non siamo affatto contenti dell’accoglienza da parte delle segretarie, che sono state molto maleducate. Lavoro in un centro medico e sono molto delusa del personale alla reception. Ci hanno accolte due signore, di cui una ragazza con la corporatura snella, capelli lunghi castani, occhi castani e una signora con i capelli biondi e gli occhi azzurri. Quando ci siamo presentati per il ritiro della cartella clinica dopo l’intervento, non avevano voglia di cercare i documenti di identità fotocopiati e registrati la mattina stessa dell’intervento, e ci hanno richiesto tutto con dei modi davvero brutti perché i documenti erano già stati cestinati. Si sono mostrate molto strafottenti e mi hanno dato l’idea di non avere voglia di lavorare. Nel momento in cui abbiamo chiesto informazioni, la signora con i capelli lunghi biondi e occhi azzurri aveva fretta di andare via e mi ha risposto male. La ragazza con i capelli castani lunghi, occhi castani è stata ancora più maleducata, perché quando ho fatto una domanda riguardante la cartella clinica, si è messa a ridere con la collega. La ragazza con i capelli castani ha lasciato i pazienti in coda per diverso tempo e nel frattempo chiacchierava e rideva con un paziente. Sono state davvero pessime, non ci tornerei mai più. Mi dispiace perché ci sono dei medici molto bravi, però l’accoglienza non merita affatto. Nella mia esperienza lavorativa non mi sono mai comportata così con dei pazienti. È un vero peccato per la clinica!

Personale gentile e competente, non posso che consigliare la clinica.
Grazie mille.

Ringrazio veramente tutti per le cure prestate, per la pazienza, la gentilezza e l'umanità. Mi sono trovata molto bene e non posso che parlarne bene a chiunque mi chieda informazioni.

Struttura ottima sotto ogni aspetto ed immersa nel verde.
Medici e personale tutto semplicemente eccellenti.

Intervento di isterectomia subtotale presentatomi come “di routine”, ma a distanza di più di un anno ho continui dolori al basso addome. Esito di risonanza magnetica: laparocele. Non posso più svolgere il mio lavoro al 100% , stipendio decurtato di varie indennità (non posso più effettuare servizio esterno) e dovrò sottopormi ad intervento.

Oggi mi sono recato a ritirare gli esami del sangue di mia moglie. Non c'era nessuno davanti a me, eppure per riuscire ad ottenere gli esami (munito di regolare delega) ho atteso oltre 15 minuti. Le addette agli sportelli 2 e 3 continuavano ad espletare mansioni interne (contavano banconote e monetine) disinteressandosi completamente alle mie richieste dicendomi in tono strafottente e noncurante di attendere con pazienza. Comportamento totalmente inadeguato, ineducato di personale addetto al servizio della clientela, grazie alla quale, non dimentichiamo, trovano la loro ragion d'essere.

Sono un Parkinsoniano e ho avuto per 8 mesi una ferita grave sul tallone che non si chiudeva. Ogni giorno non camminare, stare a letto, non mettere le scarpe ma calze, ogni 2 giorni infermieri eccetera. Il tutto senza risoluzione. Mia moglie non ci credeva più.. ma una stella ci ha inviati dal Prof. Rocci, che in 2 settimane ci ha riportato in una condizione di vita normale!
Siamo qui per ringraziare della professionalità e gentilezza di tutto il personale, ci avete ridato la nostra vita, e siamo felici di sapere che esistono ancora veri medici professionisti.
E' essenziale sapere dove rivolgersi e se solo esistessero più comunicazione e coordinamento in tutte le regioni, i malati non resterebbero in condizioni difficili per tempi prolungati.
Grazie ancora.

Il giorno 13/7/2016 ho subìto un intervento di resezione endoscopica di un polipo vescicale.
Intervento di resezione endoscopica in anestesia spinale. Successivo lavaggio vescicale tramite catetere (molto fastidioso perchè mi ha procurato spasmi dolorosi). Nelle ore successive all'intervento instillazione endovescicale "one shot" con Epirubicina 50 mg. Seleparina e antibiotico, da continuare anche dopo la dimissione.

Ho riscontrato una notevole professionalità nel dott. Aliberti, il quale ha saputo prospettarmi con realismo ma senza falsi allarmismi i particolari dell'intervento e il prosieguo dello stesso, permettendomi di affrontarlo con serenità e consapevolezza. Un grazie a tutto il personale del reparto chirurgia a piano terra, competente e disponibile, e alla caposala sig.ra Daniela, che con la sua professionalità e capacità di coordinamento trasmette sicurezza e quel senso di umanità ed efficienza che dà l'impressione di essere capitati "in buone mani". Un grazie sincero a tutti.

Sono stata operata due volte in questa Clinica e devo fare i complimenti a tutto il personale, dalla accettazione avanti tutti, molto cordiali e attenti. Ringrazio in particolare il dottore D. Roma, la dottoressa Cito e la dottoressa Cossarella, grazie di tutto. Mi hanno chiamato anche dopo la dimissioni per sapere come stavo. Complimenti.

Il 25/06/2015 sono stata sottoposta ad intervento a causa di prolasso utero- vescicale presso la clinica S.Luca di Pecetto (TO). Ottima struttura ospedaliera, dall'equipe medica al personale infermieristico. Un ringraziamento particolare al dott. Del Tetto ed alla Dott.ssa Ferrero.

Ho subìto presso questa struttura un intervento chirurgico a causa di aderenze addominali. Ottima l'assistenza, medici e infermieri professionali e disponibili al massimo. Grazie a tutto il personale medico e infermieristico.

In questi ultimi anni ho avuto necessità di sottopormi ad alcuni interventi chirurgici, frequentando così cliniche ed ospedali del torinese. Al San Luca mi sono sottoposto ad un intervento per ernia inguinale. Che dire: dalla reception, ai laboratori, al bar, all'assistenza in reparto (camera 60 - letto B) e via dicendo, ho trovato solo un grande competenza, preparazione ed umanità! Un grazie particolare alla dottoressa Mason che, oltre ad indubbia professionalità, unisce una disponibilità, una capacità di comunicazione assai rara dando un grosso apporto al degente prima, durante e dopo l'intervento. Grazie quindi a tutti e continuate così!
Buon lavoro.

Vorrei esprimere la mia preoccupazione sulla assistenza previa alla operazione di colecistectomia laparoscopica a causa di calcoli alla cistifellea. Il mio ricovero era programmato inizialmente per il 24 di Novembre, il 14/11 ho fatto gli esami pre-operatori, dopo di che mi comunicarono di fare ancora un altro esame (grato per la precisione e cura come svolgono il lavoro), al quale mi sono sottoposto privatamente per cosi velocizzare gli esami. Però fino adesso (siamo il 17 di Dicembre) ancora non sono stato comunicato della nuova data per il ricovero, nè del risultato degli esami. Tutto ciò mi sorprende vista la efficienza e puntualità che caratterizzano alla Clinica, vorrei pensare sia solo una eccezione che conferma la regola, oppure un eccesso di burocrazia che però non fa bene a nessuno.
Vorrei aggiungere che ho fatto tutte le pratiche indicate nel tempo più corto possibile, dovuto alla necessità dell'intervento senza guardare alla spesa che questo coinvolge, la salute prima di tutto.. Ed é per questo dovuta la mia preoccupazione
Ma l'esito degli esami non hanno una validità di 30 giorni?!

Per la seconda volta mi sono affidato alla clinica San Luca per un'operazione alle varici della gamba sinistra. Come la volta scorsa mi sono trovato benissimo grazie allo staff infermieristico del pre-ricovero, quanto al personale infermieristico del reparto di degenza, dove ero veramente non un paziente ma un ospite. Un grazie va in particolare alla professionalità della Dottoressa Mariagrazia Mason ed a tutto il personale della sala operatoria.
Grazie a tutti e colgo l'occasione per augurare BUONE FESTE.

Ho qui subìto un intervento di colecistectomia laparoscopica a causa di calcoli alla cistifellea. Ottima struttura, con personale medico e infermieristico attento e competente.

Sono stato ricoverato nella clinica San luca per l'intervento necessario sul mio piede. Qui ho trovato a tutti i livelli - direzione, primario con tutto lo staff medico, capo reparto, infermieri e generici - professionisti competenti, professionali, disponibili e dotati di estrema cortesia (una rarità al giorno d'oggi). Nel ringraziare tutti di vivo cuore, desidero segnalare che anche nella Sanità esistono capisaldi di vera eccellenza e non solo strutture inefficienti.
Grazie, G.Leoni - Cervasca 18/07/2014

Ottimi criteri di tecnica e umanizzazione riservati prima, durante e dopo intervento chirurgico. Una struttura sanitaria davvero all'avanguardia. Complimenti alla direzione e personale tutto.

ottima struttura, personale estremamente professionale, per quel poco che sono stato mi sono trovato benissimo. Un grazie alla dottoressa Mason Maria Grazia per tutta l'assistenza che mi ha prestato durante la giornata. Un grazie va anche a tutto il personale della sala operatoria, medici e infermieri.

Ringrazio infinitamente tutto lo staff per la competenza e la cortesia dimostrate.
La mia mamma è guarita da una devastante ulcera all'arto inferiore.

Questa mattina ho portato mia mamma per una visita per eco-cardio; dopo aver fatto l'accettazione, aspettiamo il medico per la visita. Nel frattempo nella sala d'attesa c'è una signora anziana, parente di qualcuno che lavora in clinica, che ha sbagliato il giorno e si è presentata oggi invece di lunedì 13 maggio 2013. Tutti si adoperano per poter far fare la visita alla signora oggi, e fin qui non c'è niente di male, anzi, ma mai pensavo che, siccome parente di qualcuno, passasse davanti a tutti. Arriva il medico che ha fatto passare per primo un rappresentante di medicinali, poi tranquillo con il rappresentante va ha prendere il caffè e noi ad aspettare (l'orario della visita era alle 9.00, il medico arriva alle 9.00). Ovviamente siamo già fuori orario, ma finalmente il medico inizia le visite. Passa il primo paziente, poi toccherebbe a mia mamma, invece l'infermiera chiama la simpatica signora che, pur non avendo prenotazione, passa prima. Reclamo allo sportello Ambulatorio, che mi dice che dovevo riferirlo all'infermiera. Quando finisce la signora privilegiata, tocca a mia mamma e all'interno della stanza 10 riferisco all'infermiera che non trovo corretta la gestione, in quanto ci sono delle prenotazioni. L'infermiera risponde che il medico valuta lui l'ordine in base alle urgenze, ma io non ho visto alcun cartello che diceva che non esiste ordine di arrivo o prenotazione e che i pazienti vengono chiamati in base all'urgenza! Poi l'infermiera chiede di confermare quello che diceva al medico, che mi guarda con una faccia come dire che non meritavo risposta e che i veri problemi non erano certo questi. Allora io rispondo al medico che ero lì che aspetto da prima che lui arrivasse a lavorare e che avevo visto tutto il disguido della signora e quindi che avevo capito chiaramente che la signora era passata prima; ed essendo una persona con problemi al cuore, a mia mamma non ha fatto bene innervosirsi nel vedere queste scenette. Intanto dalle 9.00 noi siamo passate alle 10.00 e, con orologio alla mano, la visita è durata 13 minuti.
Ora mi chiedo: se il medico è comunque riuscito a passare una persona in più (anche senza che fosse prenotata), perchè non prendete più appuntamenti con il servizio sanitario? tanto volendo riesce a farne anche più del previsto, così in questo modo si smaltiscono più pazienti in attesa da tempo (e non solo i "privilegiati"..). Tra l'altro, mentre il medico faceva la visita, c'era l'elenco appuntamenti sulla scrivania ed ho visto perfettamente che mia madre era il secondo appuntamento, mentre il nome della signora in questione era scritto a penna in fondo sul foglio del medico. Finendo la visita, ha fatto la spunta dei pazienti ed ho notato che mia madre era la seconda paziente e non la terza. Ora il disappunto è questo: primo, potevano chiedere se potevamo far passare la signora prima, visto che non era neanche prenotata. SPERO IN UNA RISPOSTA.

Semplicemente grazie per la competenza e massima professionalità dimostrate.

Sono 3 anni che veniamo al San Luca per curare mia madre e ringrazio la struttura per la professionalità, l'impegno e la cortesia dimostrata da medici e infermieri. Ce ne fossero tante strutture come il San Luca..

Niente da commentare, personalmente ho trovato una struttura ottima sotto ogni punto di vista.

E' stato tutto perfetto. Ottima struttura per competenza, assistenza e pulizia. Esperienza positiva.

Eccellenti la preparazione e la disponibilità di tutta l'equipe del Prof. Ricci, preziosa la velocità di prenotazione della mammografia e la gentilezza e disponibilità, unita alla impagabile chiarezza di esposizione, del medico Radiologo.

vorrei complimentarmi per la velocità con la quale ho effettuato in data odierna l'analisi di cui sopra ed in particolar modo per la gentilezza e la simpatia della dott.ssa mason maria grazia che la effettuata distinti saluti