Casa di Cura Ruesch di Napoli

Alla fine ce l'ho fatta a decidermi ed ora sono la più felice del mondo.
Sono stata operata di mastoplastica additiva dal Dott. Fabrizio Schonauer. Ci tengo a ringraziarlo per lo splendido risultato estetico, ma anche e soprattutto per la sua rara professionalità, che si è manifestata nell'abilità chirurgica, nella disponibilità e nell'attenzione sia prima che dopo l'intervento.
Ero inoltre spaventata, anche per problemi lavorativi, dalla durata della convalescenza, ma tutto è stato quasi indolore e secondo le tempistiche preannunciatemi.
GRAZIE!

Sono stato ricoverato la settimana scorsa per 7 notti per un intervento chirurgico di protesi totale del ginocchio destro, occupando la camera 302. Le camere sono molto modeste con in terra del linoleum macchiato in varie parti e posa in opera non omogenea su tutta la superficie. Lo stesso arredamento è di bassa qualità e sicuramente non adeguato al costo della camera. La pulizia delle camere viene effettuata una sola volta al giorno; anche questo non mi sembra un servizio da clinica privata.
Infine, con rammarico, mi sono accorto, successivamente al pagamento, che mi era stato addebitato in fattura l'importo di 910 euro per 7 sedute di fisioterapia (130 euro a seduta), pur avendo usufruito del servizio per soli 4 giorni (sarebbe stato impossibile effettuare fisioterapia per tutti i giorni di ricovero, visto che almeno i primi 2 erano stati utilizzati per gli accertamenti pre-ricovero e per l'intervento chirurgico).
Non basta avere dei seri professionisti che operano nella struttura e del personale molto gentile all'accoglienza, occorre ben altro per potersi definire la clinica Svizzera nel centro di Napoli. Sconsiglio la struttura qualora fosse possibile usufruire delle stesse prestazioni sanitarie dagli stessi professionisti, in altre strutture.

Il personale amministrativo lo trovo pessimo, sono confusi forse tra essere un ospedale di frontiera e una clinica. Umanità 0, organizzazione 0, pulizia lasciamo stare. Bene solo il personale medico.

Sono stato operato alla prostata col laser dal dottor Giuseppe Quarto. Oltre all'indiscussa capacità dell'operatore, devo fare i complimenti alla clinica per l'assistenza e l'organizzazione.

Che dire, una struttura salvadanaio: 800 euro per una colonscopia.
Nulla da eccepire sotto il profilo professionale del medici, ma mi sembra assurdo pagare per un semplice esame 800€. Io li avevo e va bene, ma non mi sembra giusto per chi non ha questa cifra esagerata. La virtù sta sempre nel mezzo.
Capisco la clinica blasonata, ma il diritto alla vita dovrebbe essere di tutti e non per pochi ricchi.

Personale amministrativo scortese e totalmente disorganizzato. Mai visto staff più impreparato in tutta Napoli. L'idea è di una clinica con scarsissima attenzione alla salute e la cura dei pazienti e troppa alle fatture. Se si accede tramite assicurazione, come nel mio caso, accertarsi (in forma scritta) dei tipi di trattamenti che eseguiranno e dei relativi costi non coperti.

Mi chiamo Antonio e purtroppo poche settimane fa mi sono imbattuto nella sanità Napoletana per necessità. Mia madre si è ammalata di tumore maligno.
Massima stima e rispetto per il professionista che abbiamo scelto per eseguire l’intervento chirurgico di mastectomia, ma andiamo per gradi. Al ricovero siamo stati dal piano terra al primo piano, qui la prima delusione, ci avevano detto che la struttura era nuova e mostrato camere al 3° piano decisamente accettabili, ma al primo piano la situazione è diversa, le camere sono vecchie, con le porte in legno dallo stile anni '70, i bagni ripresi... ma voglio sorvolare.
Servizio infermieristico pessimo, mia madre in sala operatoria ha assistito a scene incredibili, protagonisti gli infermieri che portavano nella sala operatoria i malati.
Il bar, oltre ad avere una miscela di caffè pessima ha anche delle bariste aggressive e affatto cortesi, come del resto la ragazza all’accettazione.
Per fortuna l’intervento è andato bene, il totale é stato di “soli” 2000€, per ricevere una marea di disservizi ed un bel po' di ringhiate dal personale!
A dimenticavo, parcheggio auto per un giorno (Smart for two) solo 35€!
Almeno se ad un costo esorbitante fosse corrisposto un servizio idoneo, adeguato, non saremmo qui a discuterne!
Tanta tenerezza per una infermiera “anziana” che tentava sempre di adempiere al proprio servizio in maniera impeccabile!

Profonda delusione. 1000 euro (comunicati solo dopo) per un piccolo intervento (diatermocoagulazione). Dottoressa scortese e poco disponibile. Personale non molto cordiale.

Ottima struttura, consigliata per l'organizzazione interna, l'efficienza e la competenza dei suoi medici.

Sono arrivato alla decisione di operarmi dopo aver sofferto per tanti anni di unghia incarnita. Iniziai con questo problema circa una decina di anni fa ed allora, essendo piccolo e magari "ingenuo", dopo un taglio delle unghie eseguito male e forse per colpa delle unghie "deboli", mi si spezzò un triangolino di unghia dell'alluce sinistro,lato destro. Dopo diversi giorni iniziai ad avvertire fastidio, dopodiché iniziò a formarsi il pus, ma mai avrei immaginato che sarebbe stato l'inizio di un calvario! piuttosto pensavo che la ferita si richiudesse da sola. Così arrivammo all'incontro con il podologo, medico comunque competente, che ai tempi utilizzava una tecnica ancora "primitiva", ossia un lavoro di tronchesi, tremendo e che fu abbastanza traumatico (interventi eseguiti "a crudo", solo chi l'ha provato può capire quanto possa essere doloroso) per me, infatti se dapprima sembrava che l'unghia stesse ricrescendo bene, arrivata quasi alla fine rientrò nel suo deviato binario cosicché arrivai quasi ad uno stato di necrosi con una pelle davvero violacea che emetteva un siero dall'odore molto sgradevole. Cosicché arrivai al secondo intervento e come il primo verso la fine c'è stata questa ricaduta. Nel corso degli anni siamo poi passati ad entrambi i lati del primo alluce e gradualmente al lato sinistro del secondo alluce, poi il lato destro. Una decina di interventi dolorosi (fattore chiaramente soggettivo), un calvario triste ed avendo paura del dolore di un ulteriore intervento, molte volte mi tagliavo le unghie da solo scendendo in profondità con forbici non sterilizzate, come solo un folle può fare. Negli anni inoltre ho sempre usato soluzioni da diluire nei pediluvi, antibiotici e pomate locali avendo spesso qualche reazione allergica, con tanto di tristi bolle di siero giallognolo (per un periodo usai Tea Tree Oil, potente olio antibiotico naturale senza che lo diluissi come invece bisogna fare!) ed inoltre mi informavo sul web su un eventuale intervento risolutivo, anche se leggevo che era nella maggior parte dei casi molto doloroso per colpa dell'anestesia locale (tronculare). Arrivai a contattare un Professore che avrebbe potuto effettuare l'intervento sotto narcosi (usata di tanto in tanto per esami delicati quali ad es. una colonscopia o una rettoscopia) presso un'importante Clinica di Napoli, ma non avendo in tempi brevi una risposta con mia madre, contattammo la Clinica Ruesh che ci presentò il Professor Gianluca Marineo, giovane professionista molto esperto (è in prima linea in tutta italia, opera con macchinari moderni utilizzando le ultime tecniche disponibili ed inoltre fa tantissima ricerca, cosa che risalta le sue grandi doti umanistiche) cresciuto in una grande famiglia di podologi napoletani e che notò subito la gravità della situazione; e se generalmente due alluci li opera con tempistiche diverse ma ravvicinate, nel mio caso, viste anche le ferie imminenti, si prestò ad operarmi entrambi gli alluci con grande competenza ed etica.
Il Professore è molto simpatico (ha sempre una battuta pronta! :) ) ed alla mano ed essendo io un tipo "ansiogeno" (tra l'altro venivo da un periodo molto pesante) addirittura in sala mi mise per tutta la durata dell'intervento una composizione a pianoforte molto rilassante e mi intratteneva con la sua assistente mantenendomi a mio agio.
Il Professore ha le mani d'oro , non ho assolutamente sentito l'anestesia ed anzi lui provava a muovere l'ago per provare a farmelo sentire ma niente, davvero bravissimo!
Ad intervento eseguito sono stato poi medicato ed infine "coccolato" da tutto il personale della Clinica Ruesh, davvero molto cortese.
Ho seguito poi una cura con antibiotico, un antinfiammatorio ed un integratore (Protelasi Complex) molto valido per la salute dei vasi capillari.
Non ho assolutamente avvertito la necessità di usare antidolorifici in quanto non ho mai avvertito dolori.
Solo la seconda medicazione fu fastidiosa in quanto il Professore dovette usare un potente disinfettante (forse il più potente in campo medico) per rimuovere la pelle morta e favorire la ricrescita di pelle nuova per ottenere la completa guarigione degli alluci ma tutto passa, è davvero accettabile se solo si ripensa a ciò che si è sofferto e a ciò che si sta per ottenere.
Inoltre in tutto il periodo di degenza (in piena estate, 1 mese e circa 2 settimane quindi ottimo) il Professore mi ha seguito in ogni istante fornendomi il numero di cellulare personale, quello della sua segretaria e permettendomi di contattarlo anche tramite whatsapp, davvero un Santo se si considera che ci sono Primari che si fanno contattare solo via e-mail !
Non vorrei mai smettere di dirgli Grazie!

Ho effettuato un check up in convenzione con la mia azienda, ma sono stati negligenti nell'invio dei referti e nelle comunicazioni. È passato più di un mese e mezzo, ma nessuno sa dirmi dove siano i referti completi. Mi hanno inviato solo una parte di essi. Forse gli altri se li sono persi o non sono stati effettuati come da polizza assicurativa.
Dispiaciuta e delusa del servizio. Tre e-mail e non risponde nessuno. Al telefono scaricano le responsabilità. Scarso servizio.

Ho avuto due delicatissimi interventi ai piedi, entrambi riuscitissimi e per i quali devo ringraziare la competenza e professionalità del dr. Drommi, egregio specialista in materia. Ma voglio anche dire che la Ruesch è un'isola Svizzera a Napoli: modernissima, molto tecnologica, elegantissima, di grande efficienza, con una assistenza ininterrotta attenta e umana, e neanche tanto cara. Sono rimasta basita, anche in questa Napoli possiamo vantarci di qualcosa, e a che livello!!!

Mi chiamo Gerardo Troiano, ho 51 anni e sono un metalmeccanico della CMD spa di Atella (PZ). Sono stato operato il giorno 4 novembre, stesso giorno in cui mi hanno ricoverato, nella Clinica C.G. Ruesch spa di Napoli, per coxartrosi in stadio avanzato dal Prof. Capuano, assistito dal Prof. Grillo e dall'anestesista Dott. D'Ari, di cui conserverò sempre un ricordo non solo per la grande professionalità, ma anche per la sua umanità. Sono stato dimesso l'8 novembre e sono partito alla volta di casa mia con le stampelle, la mia protesi e la mia gamba, un po' impacciata ma perfettamente funzionante e poco dolorante (non prendo antidolorifici da 2 giorni)! La Dottoressa Maurelli ha seguito le prime fasi della mia riabilitazione, mi ha lasciato tutti gli elementi utili alla sua prosecuzione, che non prevede l'ausilio di Fisioterapisti, in quanto dovrò svolgere dei semplici esercizi per ritonificare i muscoli del piede, della gamba e della coscia, debilitata dalla lunga malattia e dal mio peso eccessivo. Un GRAZIE di cuore a tutti, medici, paramedici, ausiliari. Grazie soprattutto al Dottor Capuano per aver introdotto questa tecnica chirurgica così innovativa.. Grazie a MetaSalute che ha finanziato l'intera spesa necessaria.
Ps: chiedo scusa nel caso io abbia usato termini medici inappropriati.